Regency Plaza Aqua Park & Spa

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Sehr schlechtes Hotel!
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Name	Peggy R.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Das Hotel ist sehr heruntergekommen und schmutzig. Man fühlt sich nicht wohl! Man sollte es aus dem Programm nehmen. 95% russische Gäste! Jeden Abend russische Musik usw. Nicht für deutsche Urlauber geeignet!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Das Zimmer wurde gut geputzt (sehr freundicher Zimmer-Boy), aber da das Bad sehr alt und abgenutzt war, wirkte alles unsauber.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	1

Service

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Das Personal ist sehr nett!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	4

Gastronomie

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Es müsste unbedingt ein Team zur Hygienekontrolle kommen. Gläser waren oft kaputt, schmutzig und rochen ekelhaft! Küchen-und Thekenbereich sehr unsauber! Es gab eine große Auswahl, aber geschmeckt hat es meistens nicht. Die sogenannten "Al a Carte"-Restaurants waren noch schlechter!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	1	1

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand, Strand ist ok. Gartenanlage ist sehr schön gestalltet! Das ist das einzig positive an diesem Hotel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr heruntergekommen und in den öffentlichen Bereichen sehr schmutzig! Man sollte es in deutschen Reiseportalen nicht anbieten. Da 95% der Gäste Russen sind, ist das gesamte Unterhaltungsprogramm auf diese Gäste ausgelegt. Positiv ist : Direkt am Strand, die Gartenanlage ist sehr gepflegt , Rutschenpark ist ok. und das Personal sehr freundlich!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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Reiseunterlagen kamen erst 2 Tage vor Abflug. Das ist sehr spät, da man noch den Transfer usw. buchen muss. Für den Rückflug haben wir im Hotel gar keine Infos erhalten. Mussten telefonieren, um die Zeiten für den Transfer zu erhalten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
2	1

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