Novotel Hannover

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Erst begeistert, dann ernüchtert
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Name	hildew
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Zunächst war ich vom Hotel begeistert, aber nachdem mir die Handtasche im Frühstücksraum, als ich mir eben etwas nachholte, unter dem Tisch entwendet wurde, obwohl sich noch 3 Bekannte am Tisch befanden, war der Albtraum perfekt. Mir konnten zu der Person, die sich an unserem Nachbartisch befand, keine Angaben gemacht werden, weder, ob diese Person ein Hotelgast war oder lediglich zum Frühstücken ins Hotel gekommen war. An diesem Morgen hatte man einfach keine Lust, Zimmernummern zu erfragen. Somit konnte sich jeder Hans und Franz beim Frühstück bedienen. Das hätte ich mir bei einem 4-Sterne-Hotel anders vorgestellt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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