smartline La Santa Maria

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Durchwachsen
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Name	Monika K.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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das Hotel hat sich gegenüber früher sehr verschlechtert

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	1	2

Service

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Freundlich ist was anderes und Hilfsbereitschaft gleich null. Fremdsprachenkenntnisse minimal check-in dauerte viel zu lange Umgang mit Beschwerden - wurde geflissentlich übergangen Zimmerreinigung - spitze zusätzl. -serviceleistung gleich null

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	1

Gastronomie

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Massenabfertigung Ich habe schöne Fischspeisen sehr vermißt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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Da das Hotel mitten im Ort liegt, war alles o. k.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	2	4

Gesamteindruck

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Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt in keinster Weise. Leider. Wenn man genug Trinkgeld gibt wird man auch freundliche behandelt. Und für Freundlichkeit zahle ich nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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