smartline Pocillos Playa

Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

74% Empfehlungen

3.7

15 Bewertungen

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Nicht zu empfehlen
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Name	Katja G.
Alter	31 - 35 Jahre
Reisedatum	September 2007
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Grösse der Anlage ok,2 Stockwerke reichen völlig aus. Kategorie 4 Sterne, ca. 65 Zimmer die aber auch in Ordnung waren. Sauberkeit der Anlage war ok, All Inclusive war gebucht. Allerdings liess das Essen egal ob morgens, mittags oder abends sehr zu wünschen übrig. Hotelbar bzw. Veranstaltungsraum war eine bessere Lagerhalle, die Sitzplätze sehr unangenehm, die Bar schloss abends um zehn uhr und Spanier wurden bevorzugt bedient auch wenn sie noch gar nicht an der Reihe waren. Das Personal war zwar freundlich, sprach aber nur schlecht englisch bzw. überhaupt kein Deutsch. Für mich war das der Reinfall des Jahres.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	5	2	2

Zimmer

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Doppelzimmer mit Badewanne, Föhn war ok, Betten wurden jeden Tag gemacht, Zimmer sind für 2 Personen völlig ausreichend. Balkon oder Terrasse vorhanden sowie ein Sat TV, Telefon und Safe. Minibar war leider nicht vorhanden, dafür aber ein Kühlschrank.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Zimmerreinigung fand statt trotz Zettel an der Tür "do not disturb", war ausreichend. Das Personal war freundlich, allerdings nur schlechtes englisch. Check in war zügig, man durfte seine Koffer auch selber auf das Zimmer tragen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	4

Gastronomie

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Nur ein Speisesaal, der sich auch noch im Keller des Hauses befand. Qualität der Speisen war unter aller Kanone. Getränke ausser Cola etc. ungeniessbar. Säfte und Cocktails sowie Kaffee oder Cappucchino kamen aus Automaten, waren kaum zu geniessen. Und wenn dann im Speisesaal die Kakerlaken rum flitzen, dann fühlt man sich richtig wohl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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Entfernung zum Strand ca. 150 m, in den Ort selber ca. 3,5 km.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Pool war zwar klein, dafür aber sauber und meistens gut besucht. Völlig ausreichend. Für Leute die gerne Bodybuilding ausüben, stand ein Kellerrraum zur Verfügung, wobei man auf die Haltbarkeit der Sportgeräte achten sollte! Ansonsten gab es Tischtennis mit angenagten Schlägern, wofür man eine hohe Kaution hinterlegen musste.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	5	4	2

Gesamteindruck

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Wenn das Essen und die Getränke besser gewesen wären sowie die Hotelbar, hätte es ein traumhafter Urlaub sein können.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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