smartline Pocillos Playa

Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)

74% Empfehlungen

3.7

15 Bewertungen

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Meine Hotelbewertung smartline Pocillos Playa
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel hat mich für seine drei Sterne positiv überrascht. Das Zimmer war geräumig und ordentlich, der Ausblick vom Balkon auf den Poolbereich und Meer wirklich toll. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Nicht gut war das Essen. Man kann es auch als "typisch spanisch" bezeichnen. Allerdings war der Umfang des All Inclusive-Pakets sehr enttäuschend. Unter "Kontinentalem Spätaufsteherfrühstück" verstand man Kekse. Diese waren dann auch die diversen Snacks zwischen den Mahlzeiten. Der warme Snack am späten Nachmittag war ein Hot Dog. Der "Mitternachtssnack" war Popcorn und Chips. Jeden Tag das Gleiche, mehr gab es nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Der Empfang war eher kühl. Eine richtige Begrüßung gab es nicht. Ich konnte noch nicht ins Zimmer, weil es noch nicht fertig war. Man hat sich gar nicht gekümmert oder was zu trinken angeboten, was nach der langen Reise und Hitze nett gewesen wäre. Beim Essen war das Personal etwas übereifrig und zog einem den Teller weg, solange man noch aß. An der Bar waren die Mitarbeiter oft überfordert oder genervt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	2	2

Gastronomie

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Wenig Abwechslung. Morgens gab es nur eine Käsesorte, mittags und abends gab es fast immer die gleichen Gerichte. Zwischen den Mahlzeiten gab es für All Inclusive-Bucher Kekse, nachmittag ein Hot Dog und zum Mitternachtssnack, Popcorn und Chips. Der Restaurantbereich wirkte wie eine Kantine.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	3

Lage & Umgebung

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In nur zwei Minuten war man am Strand. In der Nähe gab es ein paar Restaurants und Shops. Wenn man die Promenade entlang ging, war man auch schnell im Zentrum, wo immer viel los war.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	2	1

Gesamteindruck

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Insel, Lage, Hotel und Atmosphäre top - Essen & All inklusive-Angebot flop. Wenn man aber nicht so viel Wert auf gutes Essen legt, gibt es hier nichts zu meckern.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	1

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