Sensitive Premium Resort & Spa

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

74% Empfehlungen

3.9

69 Bewertungen

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Meine Bewertung Sensitive Premium Resort
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.9

Hotel

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Großes Hotel mit einigen Abstrichen. Rezeption, SPA, Fitnessraum, Badetücher, Sauberkeit am Strand nicht ausreichen. Hotelzimmer sehr gut mit gutem Service. Essen ausgezeichnet sowie die Getränke. Personal in den Restaurants recht freundlich. Manche kämpfen allerdings ihren Job. Information an der Rezeption bei der Ankunft mangelhaft und keinerlei Hinweise auf Möglichkeiten im Hotel sowie Essenzeiten, Räumlichkeiten etc. Am Tag vor der Abreise keine Hilfe. Zeigte auf eine Kladde die einige Meter entfernt auf dem Tresen lag und sagte uns da können Sie sich informieren. War vor wenigen Monaten Mitarbeiter des Monats. Lächerlich!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	3	4	4

Zimmer

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Badetücher für den Pool oder Strand oft mangelhaft. Putzlappen. Bei der Abgabe waren oft keine Karten nach Rückgabe vorhanden. Man bekam eklige Zettel mit einer Zahl darauf. Handtücher auf den Zimmern waren sehr gut und ausreichend. Der Versuch ein weiteres oder größeres Zimmer zu bekommen wurde nicht bearbeitet und abgelehnt. Wir waren mit zwei Erwachsenen und einem Zweijährigen in einem Doppelzimmer ohne Abtrennung. Aller dings mit zunächst zwei zusätzlichen Kinderbetten im Zimmer. Für zwei Personen war so ein Zimmer aber gut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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Zu weit vom nächsten Ort entfernt. Kaum Abwechslung in der Umgebung. Karten über die Umgebung werden auch nicht vorgehalten oder angeboten. Einige Orte sind aber mit dem Bus zu erreichen. Allerdings am Tag mit Kindern zu heiß und von der Fahrt oft zu lange. Gleiches trifft auf die Angebote durch die Ansprechpartnerin zu. Lediglich die Rafting tour wäre etwas für Erwachsene mit sportlichen Interessen gewesen. Der Strand war zu weit weg vom Hotel. Schuttelservice war vorhanden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	1	1	1	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	4	3	2

Reiseveranstalter XTUI

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Keinerlei Hinweis, dass der Strand doch nicht am Hotel liegt. Kein Hinweis auf die einsame Lage in einem kleinen Ort. Sitzplatzfreiheit im Flugzeug des Sun Express ist für Mitteleuropäer nicht ausreichend. Flugverlegung vom Nachmittag des Rückreisetages auf 10. 00 Uhr am Vormittag nicht glücklich. Bedingte Aufstehen um 05. 00 Uhr. Keine Möglichkeit einer Verpflegung für den Morgen organisiert obwohl bezahlt. Sonst sehr freundliche Buchung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	1	2

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