Sensitive Premium Resort & Spa

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Fünf Sterne sind nicht immer fünf Sterne
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Name	Parvez
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.9

Hotel

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Sehr schönes Hotel, sehr sauber, nur sehr abgelegen. Zum Strand Ca 300 m Fußweg es steht aber ein Shuttle Bus zur Verfügung jede halbe Stunde. Das Essen ist leider nicht all zu lecker. Sehr große Auswahl aber geschmacklich kann es viel besser sein. Dessert erstklassig, tolles Animationsprogramm. Für Familien wunderbar. Für Singles eher wenig her zu empfehlen .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Gastronomie

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Trotz all inclusive plus gab es nicht zu jeder Tageszeit essen. Getränke nur vorgemixten Alkohol und originale kosten extra. Extrem hohe Preise.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	3

Lage & Umgebung

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Sehr abgelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Die fünf Sterne sind unverdient. Das Personal ist insbesondere an der Rezeption nicht sehr hilfsbereit. Alles dauert extrem lang. Einige sehr freundlich andere wiederum gar nicht. Für einen Familienurlaub sehr geeignet aber nicht für Singles die was erleben wollen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter LMX

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Nach Ankunft am Flughafen mussten wir eine Stunde warten bis der Shuttlebus Abfuhr. Nach Ankunft im Hotel weitere 3 Stunden da das Zimmer noch nicht zur Verfügung stand. Beim Treffen mit dem Reiseleiter vor Ort Kam ich mir vor wie in einem Verkaufsgespräch für Touren. Auf die fragen ob es Alternativen gibt irgendwo hin zu kommen wurde sehr negativ reagiert. Die Touren waren immer mit Shoppings verbunden. Reine Zeitverschwendung. Auch auf den Hinweis dass man sehr lange warten musste bei Ankunft würde nur gesagt das es normal sei. Auch würden uns keine Informationen mitgeteilt wie der Ablauf im Hotel sein, Nutzung des all inclusive Angebots. Man müsste wegen jeder Kleinigkeit nach fragen und bekam nur kurze Antworten

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

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