Sensitive Premium Resort & Spa

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Sommerurlaub mit Familie
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Name	Aysel K.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Im allgemeinen ist das Hotel gut . Aber es muss noch an Kleinigkeiten gearbeitet werden. 100 Punkte bekommt von uns die Animation . Sie sorgten den ganzen Tag für Unterhaltung . Ohne die tolle Unterhaltung und Aktionen von der Animation wäre unser Sommerurlaub sehr langweilig gewesen . Herzlichen Dank an das Team . Im Speisesaal muss noch viel getan werden (Sauberkeit an den Tischen) Die Rezeption war immer nett und höflich .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	1	1	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist gut . Aber die Umgebung ist noch eine riesen Baustelle . Es ist noch so viel Bauschutt seitlich von der Anlage . Am Strand wurde kaum was gemacht . Die Umgebung zum Strand und der Eingang zum Strand ist noch eine riesen Baustelle . Meine Kinder wollten deshalb nicht zum Strand . Das finde ich schade .

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITT

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Der Reiseveranstalter war ok . Die Hotline war sehr freundlich . Ich werde noch mein Flug reklamieren mit fast 4 Std. Verspätung und mein Zimmer war auch nicht mit Meerblick . Wie ich es gebucht habe . Mal sehen ob die Reiseveranstalter meine Reklamation bearbeiten und mir entgegen kommen .

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	2

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