Castillo Beach

„
Hübsche Bungalows, aber ohne Service, Herz und Verstand
“

Name	Kobold
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

„

Die Anlage selbst war ansprechend, die Bungalows klein, aber schön und sinnvoll eingerichtet. Das Essen war eine Katastrophe, unzumutbar und das Personal schon angestrengt unfreundlich! Gereinigt wurde gar nicht, Handtücher - nur eins pro Person - nur auf mehrfaches Bitten und gegen Zahlung eines Trinkgeldes, gegen neue ausgetauscht.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	2	1

Zimmer

„

der Bungalow war klein, aber nett eingerichtet, massive Holzmöbel, Küchenzeile mit eingebauten Bachofen und Mikrowelle, nett, echte Marmor Arbeitsplatte, Eßtheke mit Marmorplatte und Barhockern, Vitrine im Wohnzimmer, genug Schubladen, etc. Die Dusche war allerdings vorsintflutlich mit Duschvorhang,

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	4	1

Service

„

Es war keiner vorhanden!

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

„

ungenießbar, fettig, kalt, einfach nur schlecht

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

„

Die Lage war in Ordnung. Es war nicht weit zum Ort und in der Anlage selbst, konnte alles notwendige eingekauft werden. Es ist aber notwendig, einen Mietwagen zu haben, denn zum Strand kann niemand laufen. Der Pool in der Anlage war nicht beheizt und im Winter saukalt.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	1

Sport & Unterhaltung

„

der Pool war nett angelegt, aber kalt, nicht benutzbar (Dezember, Januar) und der Bereich für die Liegen eng, Platzangst

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

„

Eine eigentlich hübsche Anlage, die aber völlig unzulänglich geführt wird. Wenn die Bungalows jedenfalls wöchentlich gereinigt würden, mindestens 2 Handtücher pro Person und Toilettenpapier vorhanden wäre, das wäre schon ein Anfang.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

„

der ist O.K.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	1

« zurück zur Bewertungsübersicht