Sentido Golden Star

Das Hotel ist ein riesiger Komplex und besteht aus zwei Gebäuden, die miteinander verbunden sind. Gästestruktur war bei unserem Aufenthalt durchwachsen, von allem etwas dabei - meist Deutsche oder Russen. Wir waren im Hotelteil Obzor, dieser ist schon etwas älter, in den Gängen keine richtige Beleuchtung und seltsamerweise Teppichboden, was zu einem muffigen Geruch führte. WLAN war in der Lobby inklusive, jedoch sehr langsam.

Das Zimmer an sich ist von der Größe und Ausstattung okay, relativ durchschnittlich. Jedoch wie der Rest des Hotels ziemlich alt und abgenutzt, teilweise defekt. Und auch hier wieder Sachen die für ein 4 Sterne Hotel nicht tragbar sind: Fast jedes dieser Zimmer ist durch eine Verbindungstür mit dem Nachbarzimmer verbunden. Dies mag schön sein wenn man Kinder hat die nebenan sind, es ist jedoch einfach nur unmöglich wenn dort Fremde wohnen. Die Tür ist dann zwar abgeschlossen, man hört jedoch jedes Wort! Und das ist keine Übertreibung! Ich habe unseren Zimmernachbarn reden, fernsehen und schnarchen gehört und das kann nicht sein in einem 4 Sterne Hotel! Zur Landseite heraus, ist auch der Lärm der Straße, d.h. vorbeifahrende Autos und Busse, Müllabfuhr usw. ziemlich laut. Das nächste ist die Sauberkeit: die Anwesenheit der Putzfrau bemerkte man an zwei Dingen, falten der Bettwäsche und auffüllen der Minibar, alles andere wurde definitiv nicht gemacht! Nicht einmal gröbster Dreck wurde entfernt, sei es ein totes Insekt, das tagelang in unserer Dusche lag, leere Klopapierrollen oder ein leeres Duschgelfläschchen das auf den Boden gefallen war. Nachweislich hat die Putzfrau nicht mal die Klobrille gesäubert und das ist wirklich widerlich!

Der Service im Hotel war eher mittelmäßig. Rezeption und Barpersonal war zwar relativ bemüht, jedoch hat die "Leistung" des Putzpersonals alles kaputt gemacht. Dazu später mehr! Fremdsprachenkenntnisse waren fast durchweg hervorragend, an konnte sich auf deutsch, englisch und russisch gut verständigen. Für sämtliche Zusatzleistungen wird hier natürlich Geld verlangt, WLAN im Zimmer, Safe usw. Mit Reklamationen wurde freundlich umgegangen, jedoch wurde entweder niemand geschickt oder derjenige erledigte seine Aufgabe wiederum mangelhaft.

Wir hatten All Inklusive Verpflegung: Speisesaal: abwechslungsreiches Essen, bei dem man immer etwas gefunden hat. Leider sehr wenig (frisches) Obst. Einziges Manko, teilweise waren die Tischdecken ziemlich dreckig. Strandbar: leider nur sehr wenig Auswahl. Entweder Pommes oder ziemlich weiche Würstchen, Obst und Salat gab es erst gegen Ende unseres Aufenthaltes und auch nur sehr spartanisch.(Äpfel und Orangen) A-la-Carte: Obwohl eigentlich ein Aufenthalt im Restaurant inklusive ist, war bei uns angeblich schon alles ausgebucht! Sehr schade und eigentlich nicht okay!

Das Hotel liegt direkt am Strand und ist von Varna nur etwa 30-45 min entfernt. Shopping & Nightlife ist an einer abwechslungsreichen Promenade entspannt zu Fuß innerhalb weniger Minuten zu erreichen.

Der Poolbereich ist für so einen riesigen Hotelkomplex geradezu lächerlich klein. Wir waren nur am Strand. Hierzu gibt es jedoch etwas zu sagen, was ich sehr unverschämt finde und so auch noch nie gesehen habe: Am Strand sind Liegen und Schirm laut Reiseveranstalter eigentlich inklusive. Jedoch findet man nur sehr schwer etwas. Es gibt am Strand 3 Reihen mit Liegen, die vorderste Reihe wird vom Betreiber automatisch als "VIP-Zone" reserviert! D.h. entweder man zahlt 10€ pro Tag (!) oder hat zusätzlich zum All Inklusive Urlaub ein VIP Paket gebucht. Weiterhin reserviert der Betreiber mit kleinen Schildchen auf Wunsch der Gäste und natürlich gegen Bares auch die Liegen in den anderen Reihen pro Zimmer über die ganze Dauer deren Urlaubes. Dies führte dazu dass während unseres Aufenthaltes die freien, nicht vom Betreiber (!) reservierten Liegen immer weniger wurden bis sie ganz selten waren. Für diese wenigen freien Liegen musste man schließlich vor 8 Uhr morgens am Strand sein - und die Hauptsaison kommt schließlich erst noch! Trotz dieser Abzocke muss man zusätzlich noch für Auflagen 1 € pro Tag zahlen und die ganze Ausstattung war außerdem schon sehr heruntergekommen vor allem Schirme und Auflagen. Ansonsten war der Strand schön, relativ sauber sowohl Sand als auch Meer.

Der Goldstrand in Bulgarien ist gerade für junge Leute ein tolle Adresse, es gibt soviel zu erleben und alles in nächster Nähe. Dieses Hotel jedoch empfehle ich keinem. Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach katastrophal. Lieber ein anderes Hotel suchen und einen schönen Urlaub verbringen!

war alles okay