Laguna Beach Alya Resort

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49% Empfehlungen

3.7

37 Bewertungen

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Schönes, sauberes Hotel
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Name	NAEA
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Das Hotel ansich ist schön und sauber. Jedoch hatten wir ein sehr kleines Zimmer für 4 Personen. Meiner Meinung nach hat das Hotel viel zu viele Zimmer, aber keine Kapazität was die Liegen am Pool und die Sitzplätze in Restaurant angecht. Schon um 7 Uhr morgens sind alle Liegen reserviert. Im Restaurant kann man schon bisagen zu 45Min warten um einen Platz zu finden. Mit Kindern ist das der reinste Wahnsinn wenn man sich noch dazu in eine unendlich lange Warteschlange anstellen muss.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	2	2	2

Zimmer

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Wir haben ein sehr kleines Zimmer für 4 Personen bekommen obwohl wir ein grosses gebucht haben. 3 Betten und ein Hilfsbett dass genau unter der Klimaanlage stand und wir sie somit nicht über Nacht benutzen konnten da unser Kind auf den Bett schlief. Oft Stromausfall. Aber zur Sauberkeit kann ich nichts bemängeln, sehr sauber gehalten. Die Minibar wird nur mit Wasser aufgefüllt, Säfte für Kinder gab es nicht so wie wir es von anderen Hotels gewohnt waren.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	4	5

Service

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Man wird nicht einmal begrüßt. An der Poolbar muss man ewig warten bis man etwas bekommt, da die Kellner selbist besoffen sind und mit den Jugendlichen herumalbern, anstatt ihren Job zu machen. Am Strand in der Bar gibt es nichts frisches zu essen, nur fertig verpackte belegte Brote. Es wird hauptsächlich englisch und russisch gesprochen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Wir waren 10 Tage und waren es satt, es wiederholte sich alles ständig. Ein Lob an die Snackbar da gab es ab und an Gutes. Zu wenig Plätze im Hauptrestaurant, sehr lange Wartezeit bis man einem Tisch bekommt. Und man wird auch gar nicht wie in anderen Hotels nach Getränken gefragt, man muss sich alles selbereit holen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Die Umgebung finde ich nicht schön. Zum Strand geht es steil bergab, Kieselsteine anstatt Sandstrand. Das Meer ist gleich tief, sodass es nichts für kleine Kinder ist. Einkaufsmöglichkeiten sind auch nicht in unmittelbarer Nähe

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	1

Sport & Unterhaltung

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Wassergymnastik, Dart, Stepaerobic, Wasserpolo, und diverse Spiele. Jedoch ist die Musik zu laut am Pool. Hammam und Massage waren erstklassig. Kann ich nur empfehlen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	4	2	4

Gesamteindruck

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Hotel schön und sauber, Personal mangelhaft. Restaurant zu klein für so viele Gäste. 5 Sterne hat dieses Hotel nicht verdient. Der Strand ist kein Traumstrand jedoChristian war ich lieber am Strand als in der Hotel Anlage da die Musik und das gepfeiffe der Animateure einfach nicht auszuhalten ist. Ich würde kein zweites Mal in dieses Hotel,, einen Freunden würde ich es nicht weiter empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter LMX

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Da wir anfangs Probleme mit dem Zimmer hatten und uns unserer Reiseveranstalter nicht wirklich helfen konnte und nur seine Ausflüge verkaufen wollte bin ich dieses Mal gezwungen nur 3 Sterne zu geben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	1

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