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„Türkeiurlaub“
“
| Name | GS |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Oktober 2019 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel ist nur 3 Jahre in Betrieb und schaut teilweise wie ein altes Hotel aus. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Die Zimmer sind in Ordnung wenn man keine großen Ansprüche hat.
Wir hatten (gegen Aufpreis) ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht, bekommen haben wir ein Zimmer im ersten Stock von wo aus, aus dem gesamten Hotel, kein Meer zu sehen ist.
Also Gold bezahlt und Eisen bekommen, das ist nicht in Ordnung! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Wir hatten von vornherein keine großen Erwartungen, was sich im nachhinein leider auch bestätigt hat. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Durchschnittliche Gastronomie, wer zuviel erwartet wird enttäuscht sein. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Das Hotel liegt etwas abgelegen. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Die Liegen am Strand und am Pool eine Zumutung.
Am Pool gibt es ein paar bessere, die sind aber immer besetzt ansonsten sind alle durchgebrochen und kaputt, nach drei Tagen hatten wir Rückenprobleme davon, von einem erholsamen Urlaub war keine Rede.
Der Strand ist in diesem Bereich eher Kiesstrand und sehr stark abfallend, also für Nichtschwimmer nur bedingt geeignet. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Ein durchschnittliches Hotel.
Es gibt in der Region bessere Hotels für den vergleichbaren Preis.
Das Zimmer haben wir an der Rezeption beanstandet weil wir Meerblick gebucht hatten aber kein Meer zu sehen war (erster Stock), im Gegenteil: wir hatten eine unschöne Wiese vor dem Fenster, doch keine Reaktion.
Das Management sollte sich umschauen wie andere Hotels geführt werden und Kundenbeschwerden sehr ernst nehmen wenn sie noch ein paar Jahre bestehen wollen.
“
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter BIG
„
Es hat alles gut geklappt. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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