La Palma Princess

Das Hotel liegt abseits in einer Palmenplantage (Mietwagen notwendig), aber mit wunderbaren Ambiente. Die Lobby mit Bar wunderschön gestaltet mit Rattanmöbeln, Springbrunnen, Pflanzenarrangements, schöner Außenterrasse mit Blick auf das Meer(Sonnenuntergang) und einer nachgestalteten Häuserzeile von Santa Cruz, mit den spanischen Balkonen

Unser Zimmer war groß mit zusätzlicher Sitzgruppe, genug Platz für die Kleidung etc. Das Bad , war ebenfalls groß mit Dusche und Badewanne. Total super war die große Dusche, mit schwenkbaren Duschkopf mit ausreichend Wasser, gutem Ablauf, nie war der Boden des Badezimmers nass.

der Service ist schauderhaft, bis auf die Crew an der Rezeption. Bei Ankunft(15. 12.) war das Hotel noch fast leer, trotzdem wurden wir abends quasi an den Kragen gepackt, als wir es wagten, uns zu zweit an einen Vierertisch zu setzen. Am Heiligen Abend bekamen wir nichts zu essen, weil meine Tochter ihr Armbändchen verlegt hatte und niemand bereit war, an der Rezeption anzurufen, die ja wusste, dass unser Zimmer All Inclusive gebucht hatte. dass man auch die Getränke selber holen musste, wussten wir, aber es ist nun mal nicht nur unbequem, sondern auch unsozial dem Personal gegenüber, die so darum gebracht werde, Trinkgeld zu bekommen. So war das personal unfreundlich und unmotiviert. ganz schlimm war der Service an der Bar, an der die Gäste teilweise in Viererreihen standen, um ein Getränk zu ergattern, manchmal aber nur eine Kraft hinter der Theke stand, die dann auch noch abwaschen, die Tische abräumen und abwischen sollte, was für das Personal einfach nicht machbar war. Englisch oder gar Deutsch sprach (außer an der Rezeption) niemand. Um auf der Terrasse etwas trinken zu können, sollte man sich im nächsten Supermarkt eindecken.

Das Essen war - mit wenigen Einschränkungen - wirklich gut. Sektfrühstück schon etwas Besonderes. Qualität der Speisen und der Geschmack hervorragend. Wer es gern noch mehr gewürzt mag, waren über Tabasco und verschiedenste Würzsoßen und andere Gewürze alles vorhanden. Bei der Omelett Zubereitung war allerdings nur Käse als Zutat möglich, ich kenne es mit zusätzlicher Wahl mit frischen! Champignons, Tomaten Zwiebeln und auch Paprika. Gummichampignons aus der Dose auf der Pizza und Dosenananas auf der Obsttheke waren ein weiteres Manko

Das Hotel hat keinen Zugang zu einem Strand, was aber jeder vom Katalog her weiß, dafür aber eine romantische Lage hoch über den Klippen mit einem phantastischen Blick auf das Meer mit seiner faszinierenden Brandung

Absolut enttäuschend war, dass der einzige beheizte Pool, er sollte 27Grad haben, bis Weihnachten höchstens 20 Grad hatte. Das Meer war bedeutend wärmer. Erst als das Hotel über Weihnachten fast ausgebucht war, wurde der Pool wirklich geheizt.

Wie gesagt, tolle Anlage mit schlechtem Service. Für Raucher nichts, da trotz 3 abgeschlossenen Außenterrassen das Rauchen auch auf den Terrassen nicht erlaubt war. Eine kleine Raucherpause war also nicht möglich, wohl auch nicht erwünscht. Essen und Platz machen ist die Devise! Ein absolutes NO ist der elektronische Spielautomat auf der Terrasse der Bar. Wenn die Jugendlichen da herumkreischten und der Automat die furchtbarsten Geräusche von sich gab, war eine Unterhaltung nicht möglich. Ein weiteres NO sind Gummichampignons aus der Dose auf der Pizza und Dosenananas bei dem Obst

Vor der Reise fast tägliche Informationen zum Reiseablauf und Nachfragen zu weiteren Wünschen