La Palma Princess

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Super Wohlfühlhotel
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Beeindruckend war die riesen Poollandschaft und sehr gut die Themenabende beim Abendessen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

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Tägliche Reinigung des Zimmers

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Personal sehr aufmerksam

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Ca. 6 km zur nächsten zur nächsten Einkaufsmöglichkeit. Mietwagen erforderlich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Sehr schönes Hotel. Wir empfehlen es weiter und kommen gern wieder. Die große Poolanlage hat uns besonders gut gefallen. Die gärtnerische Gestaltung der Hotelanlage und deren Pflege ist beindruckend. Wunderschön sind die Sonnenuntergänge.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Telefonische Buchung war in Ordnung. Die Nachfrage nach dem kostenlosen Reiseführer, der im Angebot steht, hat nicht zum Erfolg geführt. 45 Minuten in Warteschleife gehangen, ohne konkretes Ergebnis. Die schriftliche Anfrage beim Reiseveranstalter ist bis heute unbeantwortet geblieben(schlechter Service). Der Reiseführer ist bis heute nicht bei uns eingetroffen. Eine gute Vorbereitung auf unseren Urlaub war so nicht möglich. Somit fehlte ein wichtiger Teil der von uns erwarteten Urlaubsunterlagen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
3	1

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