Lifestyle Hotel Triton Beach

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Kurzurlaub auf Mallorca
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Dieses Appartementhotel bedarf einer dringenden Renovierung in allen Bereichen. Wir hatten keine Kaffeemaschine, nur eine Tasse, keine Bratpfanne es fehlte an Allem. Zum Frühstück gab es jeden Tag die gleiche Wurst und Käse, an der Kaffeeausgabe stand man Schlange, der Kaffee war Spülwasser.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
1	2	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	2

Service

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Es fehlte so ziemlich an Allem. Dafür kann man nicht das normale Personal verantwortlich machen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	1

Gastronomie

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Wir haben nur dort gefrühstückt und das war nicht gut.

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Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1

Lage & Umgebung

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Die Lage ist gut, nur 50 m bis zur sehr schöner Promenade.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	5	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
1	2

Reiseveranstalter

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Im Hotel Triton Habe ich die fehlende Kaffeemaschine und die Bratpfanne reklamiert, ohne erfolg. Am dritten Tag (11. 04. 14) habe ich versucht die Reiseleitung " Open Travel Service" gegen 12 Uhr anzurufen, ohne Erfolg. Dann habe ich in Leipzig angerufen. Alles auf meine Kosten. Am 15. 04. 14 um 16Uhr hatten wir von OTS noch immer keine Nachricht, ob unser Flug am 16. 04. 14 um 7Uhr bestehen bleibt und wann der Bus uns abholt. Es war ein erneuter Anruf erforderlich. Antwort der Bus kommt um 03:25 über den Flug konnte man mir nichts sagen, Man hat mir eine Tel. Nr. 00448712460021in England dort sollte ich mich erkundigen. Alles auf eigene Kosten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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