Appartements Kazela

Medulin, Istrien, Kroatien (Karte anzeigen)
84% Empfehlungen
3.6
6 Bewertungen
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Nur bedingt bis gar nicht weiter zu empfehlen, hatten viel Ärger im Urlaub

Vorschaubild
Name Diana
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Juni 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.8

Hotel

Habe Mobilheim am Strand gebucht und Appartment 500 m vom Strand entfernt erhalten. Offensichtlich Überbuchung mit Absicht (sehr viele Beschwerden), die abgelegenen Appartments müssen ja auch (zwangs)belegt werden. Erst nach Beschwerden beim Reisebüro ein Mobilheim erhalten, Pech für die, die direkt über Internet gebucht hatten. Chaos beim An- und Abmelden - 2 Stunden Wartezeit. Schmutzige Zimmer - unter den Betten gar nicht geputzt, Ungeziefer im Kühlschrank, massenhaft sichtbare Spinnen im Appartment und in den Mobilheimen, uralte Matratzen, wenig Geschirr, die Kinder-Pools 2 Tage geschlossen, Meerzugang für Kinder nicht geeignet, kein Toilettenpapier, auch nicht auf Anfrage. Endkontrolle bei Abreise, hab ich ja noch nie erlebt, wer bitte soll das uralte Zeug mitgehen lassen?! Lt. Katalog Kieselstrand, der war aufgeschüttet, im Wasser nur Felsen. Das einzig Gute war die schöne Lage des Campingplatzes. Sonst nie wieder.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

schmutzig, überall sichtbar Spinnen, Insekten im Kühlschrank, kein Toilettenpapier, unter Betten nicht geputzt, ausgelegene Matratzen,
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

schmutzig , alte Ausstattung, unfreundliches Personal
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Lage & Umgebung

tolle Lage
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Pool 2 Tage geschlossen, sonst Strand war sauber
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Mobilheime völlig überbucht , Zwangseinquartierung in Appartment, die noch nicht mal Meerblick haben, Chaos in der Rezeption, viele Beschwerden auch von den Dauercampern, Leitung des Campingplatzes (vorher in italienischer Hand) hat dieses Jahr gewechselt und seitdem gehts "bergab" (Aussage der Dauercamper).
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

Zum Glück über Reisebüro gebucht, konnte dort mit sofortiger Abreise drohen und erhielt so mein Mobilheim. Pecht für Direktbucher. Mein Reiseveranstalter ist in der Liste nicht genannt.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtUmgang mit Reklamationen
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