Fiesta M

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Wollten eigentlich einen ruhigen und entspannten Urlaub verbringen
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Name	Lothar R.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juli 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

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Servicedame an der Rezeption war bemüht , konnte aber nicht viel machen !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	1	1

Gastronomie

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War eine absolute Katastrophe . Haben nach einem Tag sofort vor Ort umgebucht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Service im Restaurant war absolut überfordert Es fehlte an allem, war endlich Kaffee da, hatte man keine Tasse, hatte man eine Tasse war kein Kaffee mehr da . So ging das mit allem so was hatte ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt ! Nach der Umbuchung in ein anderes Hotel war alles Top

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Reiseveranstalter hat sofort reagiert und uns umgebucht auf ein anderes Hotel

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

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