Fiesta M

Sonnenstrand, Bulgarische Riviera Süden (Burgas), Bulgarien (Karte anzeigen)

64% Empfehlungen

3.5

52 Bewertungen

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Lage Top, Hotel Flop
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Name	nicky
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Ein großes Hotel (9. Stockwerke) mit vielen Zimmern und einem viel zu kleinen Pool. Das Hotel teilt sich in Fiesta M und Fiesta Beach. Flure viel zu dunkel (wenig beleuchtet). Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient. Es ist einiges verbesserungswürdig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	2

Zimmer

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Die Größe des Zimmers war vollkommen ausreichend. Das Zimmer war mit einem Teppich(wurde nur einmal gesaugt),Doppelbett, Schrank mit Safe, Mini-Kühlschrank, kleinen Fernseher (RTL und Sat1) und einer Klimaanlage ausgestattet. Das Bad war auch nicht mehr das schönste(überall Schimmel und Waschbecken war undicht), aber es gab einen Föhn . Handtücher wurden regelmäßig ausgewechselt, wenn man sie auf den Boden geworfen hat.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

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Das Personal verfügt über wenig Fremdsprachenkenntnisse. Die eine Dame an der Rezeption hat weder Deutsch noch Englisch verstanden. Die Putzfrauen haben täglich das Zimmer gereinigt (wovon man leider nicht viel gesehen hat, außer am Bett). Kellner waren freundlich und haben immer gleich das dreckige Geschirr abgeräumt, da konnte man sich echt nicht beschweren.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	2

Gastronomie

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Das Essen war sehr eintönig und wenig abwechslungsreich. Es gab fast jeden Tag das gleiche zum Essen (abends gab es z.B. immer Pommes und Pizza). Die Auswahl des Buffets war auch nicht so doll. Geschmacklich war es in Ordnung. Das, was zum Mittag nicht alle wurde fand man auch meist zum Abendbrot wieder. Wenig Auswahl an Obst (gab fast nur Pfirsich). Positiv an dem Bufet war das leckere Eis, was zum Mittag und Abendbrot zur Verfügung stand. Es standen jederzeit (bis 22 Uhr) Getränke zur Verfügung (Automat mit Cola, Fanta, Säfte etc.), die man sich jedoch jedes mal erst aus der Lobby holen musste. Service der Kellner war gut (das dreckige Geschirr wurde immer sofort abgeräumt)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel war nur wenige Schritte vom Strand entfernt. Entlang der Strandpromenade gab es unzählige Stände zum Shoppen, Restaurants und Bars. Zum Zentrum waren es ca. 20 Min. zu Fuß (oder mit Bus u. Bimmelbahn ca. 5-10 Minuten). Nach Nessebar waren es ungefähr 20 Minuten mit Bus (Kosten: 1 Lewa= ca. 0. 50€). In unmittelbarer Nähe gab es viele Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten(Z.B. Rummel, Mini-Golf, Jeepsafari, Quadsafari, Discoboot, Aquapark, Minikreuzfahrt uvm.). Der Flughafen von Burgas war auch nur 30 Minuten entfernt. Die Lage war echt Top!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Die Freizeitangebote innerhalb des Hotels waren sehr mangelhaft. Es gab lediglich den Pool und eine Tischtennisplatte(die ständig belegt war). Für Kinder gab es eine Schaukel und Animationsprogramm (das leider nur selten in Anspruch genommen wurde). Der Zustand des Pools war ok, nur zu klein für so viele Menschen(Liegen waren kostenlos) Der Strand war auch in Ordnung (Liegen und Schirme wurden zum überteuerten Preis angeboten)

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	2	1

Gesamteindruck

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Das Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung und eine Woche kann man es da ohne hohe Ansprüche schon mal aushalten. Würde aber definitiv nicht nochmal in diesem Hotel einchecken. Für 4 Sterne muss da noch eine Menge getan werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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War sehr zufrieden mit ITS. Die Reiseleitung vor Ort war super freundlich und hat sich sofort um Reklamationen gekümmert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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