Sunmelia Beach Resort & Spa

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Keine Empfehlung!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Es fing schon bei der Ankunft an. Unglaublich lange Wartezeiten an der Rezeption. Personal sehr unfreundlich. Wenn man irgendwie seine Unzufriedenheit zeigt, wird man direkt unhöflich und teilweise schon frech behandelt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	2

Zimmer

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Kein Internetempfang, nur an der Rezeption wenn man Glück hatte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	1

Lage & Umgebung

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Wenn man kein Problem damit hat viel zu laufen, ist es okay. Der Einstieg ins Meer ist sehr schwierig, lieber den Nebenstrand (700m entfernt) aufsuchen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Essen, Sauberkeit, Service waren pure Enttäuschung. Wir waren schon öfter in der Türkei, aber sowas haben wir noch nie erlebt. Nie wieder dieses Hotel!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Keine Unterstützung, keine Informationen, kein Interesse. Die Mitarbeiter vor Ort haben nur versucht teure Ausflüge zu verkaufen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

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