Water Side Resort & Spa

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Mit sehr großem Verbesserungspotential
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Name	Aleksej S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	2	4

Zimmer

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Unser Zimmer sollte man meiden. Abends, bis 23:00, findet Animation direkt neben die Zimmer an. Nicht unbedingt gut für ein Familienzimmer. Kein Dunstabzug im Bad, Duschen und etc. nacheinander ist fast unmöglich. Klimaanlage direkt über dem Bett. Jeder Spülgang in oberen Etagen kommt mit riesen Krach im Zimmer an, so dass man gleich aufwacht. Versprechen nach anderem Zimmer ist eingehalten worden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	1

Service

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Minibar sollte nicht unbedingt um 08:30 befüllt werden. Da schlafen manche noch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	1	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Wellness-Bereich
4	3	4

Gesamteindruck

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Verbesserungspotential ist sehr groß. Angefangen von Mängeln am Bau bis Freundlichkeit und Kompetenzen einzelner Mitarbeiter. Aussagen wie "Was wollt ihr noch mehr für den Preis" oder "In dem Hotel funktioniert viel nicht" dürfen echt nicht kommen. 5 Sterne sind es weit nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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