Primera & Barbara - Residence Primera

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Schöne Ferienanlage, Zimmer mit Mängeln
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Name	Petra R.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption, an der Café-Bar, sowie die Animateure, gepflegte Außenanlagen nebst Pool. Unser gebuchtes 3-Zimmer-Apartment lag jedoch im Untergeschoss, roch feucht, im Bad bzw. in der Dusche war deutlich Schimmel vorhanden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	3	4

Zimmer

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Unsere Buchung ließ nicht darauf schließen, dass es sich dabei um ein Apartment in Untergeschoss handeln würde. Es roch modrig, im Bad war - vor allem in der Dusche - Schimmel vorhanden. Die Wohnung war nicht gründlich gereinigt worden vor unserer Anreise.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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Freundliches und hilfsbereites Personal. Die Animateure waren zwar erst sehr kurz vor Ort, haben aber ein super Programm für die Kinder und auch die Erwachsenen zusammengestellt. Die einzelnen Programmpunkte wurden über die Woche hinweg zum fest eingeplanten Bestandteil unseres Tagesablaufs.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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In Strandnähe, gut und schnell zu Fuß zu erreichen, ebenso das Ortszentrum

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	4	4

Gesamteindruck

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Der Preis ist unserer Meinung nach nicht angemessen, zumal es bei der Buchung nicht ersichtlich war, dass es sich um das Untergeschss handeln würde (wir hätten sonst umgebucht). Insgesamt ist die Anlage nebst Außenbereich sehr schön angelegt, gepflegter Gartenbereich, Spielplatz, Sportplätze, Grillplatz sowie Pool. Dies ist absolut positiv zu bewerten. Bzgl. des Zimmers müssen wir jedoch hier Punkte abziehen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter NEC

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	2	3

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