Azura Deluxe Resort & Spa

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Hotel mit hohem Anteil an russichen Gästen
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Name	Hans-Peter B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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gut

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	1	2

Zimmer

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Zimmer war sauber und gut, aber nicht Deluxe, alles Standard

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

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nicht gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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war sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	2

Lage & Umgebung

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Gut und abwechslungsreich

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	4	4	2

Gesamteindruck

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Angereist am Anfang Mai um 14. 30 Uhr - zu diesem Zeitpunkt Empfang sehr schlecht. Sehr hoher Anteil an russichen Hotelgästen die bevorzugt behandelt wurden. Beispiel: Champner für russiche Gäste, Sekt für Deusche. Kellner mußten erst russiche Gäste bedienen, dann kamen wir dran. Schade für das schöne Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ETI

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Alles ok.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	1

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