Hedef Resort & SPA

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Schlechter Service, super Lage
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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super hotel, super lage, ganz mieser service, 3 sterme küche für ein 5 sterne preis. dieses hotel hat mit dem gewohnten hohen preis-leistungs-verhältmis, das wir aus der türkei kennen, nichts gemein ! wer es sich nur einmal leisten kann, in den urlaub zu fliegen. meidet dieses hotel. die inhaber, welche der türkischen sprache nur brüchig mächtig sind, haben nur kurzfristige profite im sinn.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	4	5

Zimmer

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war gut

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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personal ungeschult, sprechen noch nicht mal türkisch. personal für 500 gäste. hotel voll mit ca. 2200 gästen ( hälfte aus russland ). fachpersonal mangelware, ansprechpartner keiner.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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katastrophe! so etwas finden sie noch nicht einmal, in 2 sterne hotels ausreichend. überall warteschlangen. kein besteck. keine teller. stress.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	3

Lage & Umgebung

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schön

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	2	2	3

Gesamteindruck

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meiden. dieses hotel hat nichts mit türkischer gastfreundlichkeit und guter türkischer küche zu tun.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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am telefon versprach man uns einen 5 sterne service.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	1

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