DoubleTree Resort by Hilton Marjan Island

Al Marjan Islands, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate (Karte anzeigen)
75% Empfehlungen
4.1
120 Bewertungen
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Familienfreundliches Hotel

Vorschaubild
Name Fernweh
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Juni 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4

Hotel

Für kinderreiche Familien perfekt, für Ruhesuchende weniger geeignet. Es ist das meiste auf Kinder ausgelegt.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
5
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5
5
3

Zimmer

In der ersten Nacht hatten wir ein Zimmer im Haupthaus zur Straße hin, indem wir uns nicht wohl fühlten. Am nächsten Morgen gingen wir zur Rezeption und baten um ein anderes Zimmer. Man bot uns für einen kleinen Aufpreis ein Zimmer in den Villen an, das uns sehr gut gefiel, größer, schöner mit Gartenblick. Wer darauf Wert legt, sollte sich für die Villen entscheiden!
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
5
5
5

Service

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Rezeptions Bereich und im Spa Bereich waren sehr gut. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Restaurantbereich ließen sehr oft zu wünschen übrig. Man hatte oft den Eindruck, " Kunde droht mit Auftrag" und "oh Gott, jetzt muss ich schon wieder was abräumen."
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
2
4
5
4

Gastronomie

Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, jeden Abend ein anderes Länderthema. Die Getränke, wenn man kein All inclusive hat, sind total überteuert. Das teure Bier gibt es in der Dose. Da im Außenbereich viele Vögel flattern und mitessen ist es natürlich mit der Sauberkeit nicht soweit her, was uns nicht davon abgehalten hat, trotzdem draußen zu essen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
5
5
3
2

Lage & Umgebung

Lage ist zur Zeit noch sehr exponiert auf der Marjan Insel gelegen. Geschäfte gibt es fußläufig außer einem kleinen Supermarkt und ein paar hoteleigenen Geschäftchen noch keine. Taxis gibt es günstig in die nächste Mall.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
1
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1
4
5

Sport & Unterhaltung

Da wir Ruhe suchten, haben wir das Angebot nicht genutzt. Es wurden aber regelmäßig sportliche Aktivitäten wie Volleyball, Stretching, Tanzen, viele Wassersportarten. angeboten. Abends zum Essen gab es dezente Livemusik.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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4
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5

Gesamteindruck

Sehr familienfreundliches Hotel, für Leute ohne Kinder, die Ruhe suchen, nicht ganz geeignet. Der größte und schönste Pool war fest in Kinderhand und erinnerte mehr an ein Freibad, dessen Becken mit Aufblasinseln in jeglicher Form, Größe und Farbe nur so wimmelte. Es gab auch viele Eltern, die ihre Babys mit Windeln im Wasser schwenkten. Für Eltern mit Kindern sicherlich ein Paradies. Der reine Erwachsenenpool ist leider wesentlich kleiner, sodass es viel weniger Liegen dort gab und man kaum Chancen hatte dort einen Platz zu bekommen, wenn man nicht gerade schon um 6 h am Morgen in guter deutscher und inzwischen auch in internationaler Manier sein Handtuch dort platzierte. Die Zimmer, zumindest die Superior Zimmer in den Villen waren sehr schön und sauber, die ganze Anlage sehr gepflegt. Die Freundlichkeit des Personals im Speisesaal ließ sehr zu wünschen übrig. Ihnen schien die Arbeit keinen Spaß zu machen. Das Essen war dafür sehr gut und abwechslungsreich. Jeden Tag gab es ein anderes Länderthema. Der Fitnessbereich und Spa Bereich ist wirklich schön, das Personal sehr nett, Freundlich und sympathisch, das Angebot sehr gut. Die Lage ist zur Zeit noch sehr einsam, weitere Hotels in der Umgebung werden folgen.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

Die Abwicklung und Kommunikation auch per Telefon hat gut geklappt. Leider hat uns niemand im Vorfeld darüber aufgeklärt, wie die Sache mit Cash Back funktioniert, sodass wir heute, nach Rückkunft zu Hause erfahren haben, was wir hätten vor der Reise tun sollen. Auch eine Art der Firma Geld zu sparen und nicht korrekt.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
5
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