DoubleTree Resort by Hilton Marjan Island

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Sauberes, ruhiges Hotel für normalen Anspruch
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Name	Uschi
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Letztes Hotel auf dem Inselarm. Toiletten und Duschen an einem Pool zur Zeit wegen Erweiterung des Hotels außer Betrieb. Baulärm hält sich in Grenzen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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angenehm überrascht

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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freundliches Personal was leider nicht gut eingearbeitet ist und zu fein definierte Aufgabenbereiche hat, so das man für jedes Anliegen einen anderen Ansprechpartner hat. (man bekommt zwar eine Tasse, aber für den Kaffee wartet man auf den nächsten ect.)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	3

Gastronomie

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Servicepersonal könnte pfiffiger sein. Im Restaurant nur ein Getränkespender.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	3

Lage & Umgebung

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abgelegenes Hotel was sich zur Zeit in Erweiterung befindet, wodurch Duschen und Toiletten an einem Pool nicht in Betrieb sind. Baulärm hält sich in Grenzen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Personal freundlich, jedoch nicht bereit über seine Grenze zu gehen so hatte man im Buffetrestaurant mehrere Bedienungen und das Essen war kalt bis man Besteck hatte. Durch Umbauarbeiten sind die Toiletten und Duschen an einem Pool zur Zeit ausser Betrieb. Klimaanlage im Hotel viel zu kalt eingestellt, viele Erkältungserkrankungen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	4	4

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