Iberostar Creta Panorama

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10 Tage Entspannung
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Wir flugen schon zum 4. oder 5. Mal zum selben Hotel, dazwischen haben wir andere auf Kreta probiert. Für einen relativ günstigen Preis finden wir hier gemütliche Zimmer, gutes Essen und vor allem ein freundliches Personal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	5

Zimmer

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Ursprünglich und zum ersten Mal wurde uns ein Zimmer zugeteilt, das sich gerade über der Bar /Disco befindet : nach zwei Nächten haben wir uns darüber beschwert, wegen des Lärms : wir bekamen dann ab sofort ein viel ruhigeres Zimmer, viert Etagen höher und mit einem wunderschönen Blick aufs Meer, nicht zu sprechen von einer Flasche Prosecco und ein Paar Pralinen zur Entschuldigung. Jeder kann Fehler machen, an der Art und Weise wie die repariert werden kann man ein Geschäft beurteilen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
4	5	5	4

Gesamteindruck

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Zu viele Hotels auf Kreta entwickeln sich zu Club-Hotels, die für Menschen gemeint sind, die kein Auto mieten, vor Ort bleiben, eventuelle fertige Exkursionen kaufen und vor allem Strand und Disco suchen. Das ist nicht unsere Aussicht : wir bevorzugen einen ruhigen Stützpunkt für eigene Ausflüge und Aktivitäten. Dank der Freundlichkeit des Personals ist ein Kompromiss hier noch möglich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter SLR

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Mit dem Check-In hatten wir einige Scchwierigkeiten, über Internet ging das nicht. Vielen meiner EMails blieben dann ohne Antwort aus. Nur am Tage des Abflugs konnten wir einchecken und zwar mit TUI zu einem Aufpreis. Für den Rückflug mit Aegean verlief das hingegen einwandfrei und kostenlos.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
3	1

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