Terrace Elite Resort

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Günstiger und schöner Urlaub in der Türkei!
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Name	Migael G.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Ich bin das dritte mal in diesem Hotel. Es ist sauber und übersichtlich. Die Mitarbeiter sind bemüht alle wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Essen hat sich, bezogen auf die Qualität, im Jahr 2014 gegenüber dem Jahr 2013 verschlechtert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
4	4	4	4

Zimmer

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Saubere und große Zimmer. Viele deutschsprachige TV-Programme.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Sehr hilfsbereit , alle Mitarbeiter des Hotels. Gutes Deutsch der Mitarbeiter an der Rezeption.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	3

Gastronomie

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Die Qualität des Essen hat nachgelassen gegenüber dem Eröffnungjahr 2013.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	4

Lage & Umgebung

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Entfernung des feinen Sandstrand zum Hotel sind ca. 2 km. Es fährt aber jede zwei Minuten ein Shuttlebus des Hotels. Die Einkaufmöglichkeiten sind ca. 15 min zu Fuß erreichbar. Nur 50 Min- Transferzeit vom Flughafen zum Hotel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Annimation ist Super, sofern man mitmacht. Internet leider nur gegen Gebühr im Zimmer. An der Rezeption ist es kostenlos und man hat schlechten Empfang.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Meine persönliche Bewertung ist ein "hut". Preis-/Leistung ist gut. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht die wünsche der Gäste schnellstmöglich zu erfüllen. Was etwas stört ist, das dieses Hotel, die Zufriedenheit der Gäste nicht vom Hotelmanagement gesehen wird und man den Gast in keiner weiser entgegenkommt. Zum Beispiel wenn man das Zimmer länger als die vorgegebene Zeit benötigt, bezogen auf das Aus-Checken. Wir waren schon das dritte mal in diesem Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Man hat alle notwendigen Infos bekommen die man braucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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