Terrace Elite Resort

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Keine 5 Sterne, aber gutes Hotel für einen Erholungsurlaub
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Name	jbmaus
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	4

Gesamteindruck

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Ein neues, gut geführtes Hotel, in dem die Organisation noch optimiert werden kann. Störend ist, dass an jeder Ecke Mitarbeiter damit beschäftigt sind, sich um ihre Nachrichten auf ihrem Handy zu kümmern. Der Guest Relation Service Manager sollte sich mehr um seinen eigentlichen Job kümmern und auch einmal aktiv mit den Urlaubern sprechen und nicht nur einfach anwesend sein. So können Mißstände viel schneller an die Hotelleitung übermittelt und abgestellt werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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