Chevy Hotel

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
65% Empfehlungen
3.3
156 Bewertungen
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Meine Hotelbewertung

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum November 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.8

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
1
1
4
3

Zimmer

Leider war Sauberkeit im Hotel Mangelware. Als wir unser Zimmer das erste Mal betraten, sahen wir direkt Dreck in jeder Ecke. Als erstes haben wir selbst den Boden mit Klopapier gewischt, es lagen einfach überall Haare von den Vorgängern rum, auf dem Boden, an der Duschwand, am den Seitenwänden. Zusätzlich hat die Badezimmertür ultralaut gequietscht, so dass man immer wach wurde, wenn der andere Nachts im Bad war. Das Waschbecken war klein. Es fehlten Befestigungen für Handtücher! Über dem Klo gab es zwar welche, aber nicht neben dem Wachbecken. Außerdem war unsere Dusche defekt, so dass wir jedesmal nach dem Duschen mit unseren Handtüchern den Boden trocknen mussten. Angeblich war das Hotel ja total sarniert, danach sah die Dusche aber nicht aus. Leider haben die Putzfrauen unser Zimmer dann zur Krönung am vorletzten Tag auch noch komplett vergessen zu reinigen. Wir mussten dann abends um 19 Uhr zur Rezeption und nach neuen Handtüchern fragen, da wir diese eben zum wischen benutzt hatten und sie daher jeden Tag neu brauchten.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
1
4
5
1

Gastronomie

Wir können nur vom Frühstück sprechen. Die Säfte waren sehr süß. Aber das kennt man ja von den meisten Hotels. Es gab immer frisches Obst, ansonsten immer dasselbe, aber viel Auswahl. Das Rührei hatte eine merkwürdige körnige Konsistenz. Mein Freund liebte es, ich fand es nicht so gut.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
3
5
3

Lage & Umgebung

Etwas abseits vom Partyttrubel, ruhig gelegen aber trotzdem nah an Hafen und den ganzen Restaurants. Zur cala agulla waren es ca. 25 MIn zu Fuß.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
3
5
3
3

Sport & Unterhaltung

Der Pool war sehr trüb.
Zustand und Qualität des Pools
2

Gesamteindruck

Wir haben uns einfach nicht wohl gefühlt, vor allem aufgrund des Zimmers, der mangelnden Sauberkeit. Vor Ort hatten wir uns schon per Mail bei der Reiseleitung beschwert, diese verwies uns darauf, die Reiseleitung vor Ort anzusprechen und schickten uns Uhrzeiten mit, wann die Reiseleitung vor Ort anzutreffen sei. Doch leider erfuhren wir vor Ort, dass sich die Reiseleitung spontan freigenommen hat, so dass wir unsere Beschwerde erst am nächsten Tag aufnehmen konnten. Da wir nur Frühstück gebucht hatten, nahmen wir am 4. Tag unser gekauftes Essen (Weintrauben und Nüsse) mit zum Hotelpool. Leider wurde uns direkt untersagt, dort zu essen, allerdings in einem freundlichen Ton. Laut Reiseleitung ist dies normal, doch da fühlt man sich neben den All-in Gästen total wie im untersten Deck der Titanic. Denn alle All-In Gäste futterten am Pool ihr Sandwich. Wir mussten dazu auf unser Zimmer gehen.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TOC

Reiseleitung war teilweise nicht anzutreffen. Und wir haben bis heute nichts von unserer Reklamaton gehört (nicht mal eine Mail haben wir bekommen, obwohl die Leitung vor Ort diese notiert hatte).
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtUmgang mit Reklamationen
5
2
1

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