Bone Club Sunset Hotel & Spa demnächst Bieno Hotels

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Angenehmer Urlaub
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Name	Olli
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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War eigentlich ein gutes Hotel. Essen könnte besser sein. Meisttens lauwarm/kalt. Animation nur englisch sprechend.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Habe als Einzelperson ein sehr großes Zimmer gehabt. Tägliche Reinigung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Bedienung waren nicht die schnellsten. An der Rezeption waren einige überfordert. Daher auch unfreundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

Gastronomie

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Essen war meistens lauwarm/kalt. Essen fast nur dasselbe. Nur andere Variationen vom jeweiligen Vortag.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

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Lage War gut. Gleich beim Basar. Entfernung zum Strand ca. 8 min. zu Fuß. Shuttle zum Strand ist vorhanden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Animation nicht gut. Nur auf englisch. Sportangebote nicht vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	5	5	3

Gesamteindruck

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Im großen und ganzen war es ein gutes Hotel. Einige Baumängel. Personal am Empfang/Rezeption sollte mal dringend geschult werden. Pool war gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TJAX

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Vor der Reise nicht erreichbar. Reiseleiter nie vor Ort.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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