Side Crown Serenity

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Badeurlaub mit Familie
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel selber war ein schönes Hotelgebäude aber leider nicht das was es versprach. Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Haben wir auch bekommen. Wir hatten zwei Räume aber der zweite Raum war so groß wie eine Abstellkammer. Mit zwei Einzelbetten die aber Platz für Kinder hatten, nicht für Erwachsene, und ohne Fenster. Wir mussten also immer Licht anmachen. Der erste Raum war ein Doppelbettzimmer. Das Bett ca 1.50 m breit da mussten zwei Kindern und ein Erwachsener drauf schlafen. Wir waren zweimal an der Rezeption man versprach uns jedesmal ein Zustellbett. Aber wir bekamen keins. Wir haben also zu fünft in ein 4 Bettzimmer geschlafen. Aber für fünf bezahlt. Der Balkon war für zwei Personen gemacht nicht für 5. Es waren nur zwei Stühle auf den Balkon. Mehr Platz war sowieso nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	4	3

Zimmer

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Wie oben schon beschrieben. Sehr kleines Zimmer mit nicht ausreichenden Betten. Vier Betten für 5 Personen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	2	2

Service

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Hotelsevice war ok, hatte aber schon bessere.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	1

Gastronomie

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Gastronomie war sehr gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	3

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war gut. Alles war gut erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	2	3

Sport & Unterhaltung

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Sehr wenig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel war schön, Essen und Trinken war super. Personal teilweise sehr unfreundlich. Familienzimmer viel zu klein. Fotos im Internet sahen anders aus. Kaum Animation. Strand und Meer sehr schön. Steg wäre aber super.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter LMX

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Reiseveranstalter war ok.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	2

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