White City Resort

Türkler, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

4.1

108 Bewertungen

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Organisation ein No-Go - sonst Hotel in Ordnung
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Name	Justinchen
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.9

Hotel

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Das Hotel ist noch in einem sehr guten Zustand, was man von einem Hotel, dass erst 1 Jahr eröffnet hat, erwarten sollte. Das Essen ist umfangreich. Die Zimmer sind groß genug.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	4	4

Zimmer

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An den Zimmern ist nichts zu bemängeln. Sie sind modern und groß genug eingereichtet. Die Zimmer waren vorbildhaft gesäubert. Allerdings habe ich das Gefühl, dass das Mobiliar diesen Zustand nicht lange halten kann.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Ich kann maximal eine Handvoll an Kellnern oder Kellnerin als sehr freundlich bewerten. Während die anderen einfach nur ihre Arbeit machen und nicht mal lachen können. Deutsch wird lediglich von zwei Rezeptionisten sehr gut gesprochen. Ein kleiner Teil spricht ein wenig Deutsch. Englischsprachkenntnise mangelhaft, was nicht sein kann. Check-in: wegen Überbuchung des Hotels wurden wir für eine Nacht ins City White beach mit einem Kleinkind von nicht mal zwei Jahren verlagert - ein absolutes no go. 12 Stunden Fahrt und Anreise mit einem Kind waren Stress genug und dann noch eine Nacht in einem meiner Meinung nach gerade mal 3-Sterne Hotel.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	3

Gastronomie

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Speisen absolut in Ordnung, Getränke insbesondere Säfte viel zu süß, Alkohol nicht besonders schmackhaft.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Strand. Einkaufsmöglichkeiten genügend vorhanden. Das Hotel ist derzeit umgeben von einer Baustelle sowie freiem Land. Zur Dolmushaltestelle (Bushaltestelle) sind es wenige Minuten zu Fuß um nach Alanya zu kommen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Animation könnte wirklich besser sein. Der Strandbereich ist viel zu klein und besonders steinig. Die Pools sind wirklich schön. Kinderbetreuung nicht genutz, daher keine Bewertung. Wellnessbereich ist wirklich super und nur zu empfehlen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	5	5	5

Gesamteindruck

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Ich empfehle das Hotel nicht weiter, da für mich Organisation und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Wie kann es nur dazu kommen, dass ein Hotel überbucht ist und das in einem Zeitraum vom ca. 30. 07. 2014 - 21. 08. 2014. Das Hotel war anscheinend auch im letzten Jahr überbucht. Mit der Entschädigung des Hotelmanagers kann man sich nicht zufrieden geben. Wenn man aus seiner Fehler nicht lernt, muss man nun mal mit Konsequenzen rechnen und daher empfehle ich das Hotel trotz eines guten Zustandes und dem guten Essen nicht weiter.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Leider konnte ich den Termin der Reiseleitung vor Ort nicht annehmen, da ich einen Termin hatte und mein Mann unser Tochter ins Bett bringen musste. Der Reiseleiter im Hotel war nicht gerade erfreut, da er mir nichts verkaufen wollte und sagte lediglich folgende Worte zu mir: 'Schreiben Sie auf die Rückseite nicht teilgenommen, unterschreiben Sie und einen schönen Aufenthalt' Daher habe ich keinen Kontakt mehr zu ihm gesucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	3

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