Caribbean Village Agador

„
Servicewüste Marokko
“

Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

„

Architektonisch sehr verschachtelt auf 4 Ebenen. Hunderte Treppen aber auch Fahrstreifen für Rollstuhlfahrer und Rollkoffer. Unübersichtliches Labyrinth, insbesondere das Hauptrestaurant. Nach 10 Tagen dort immer noch keine Orientierung.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

„

Zimmer, Bett, Bad ok. Immer sauber. Keine Klimaanlage, Tv aus den 70ern.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	1	4

Service

„

Zimmer immer sauber. Servicepersonal im Gastrobereich außer den Themenrestaurants offensichtlich total überfordert. Barbereich ok, wenn das Trinkgeld stimmte, sonst war warten angesagt. Fernbedienung des TV mit Pflaster geklebt dadurch Bedienung kaum möglich, trotz zweimaliger Reklamation kein Austausch.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

„

Zu den Hauptmahlzeiten total überfordertes Personal. Gäste haben eigene Tassen mitgebracht, da Geschirr nie ausreichend vorhanden oder angeschlagen. Keine kleinen Löffel im gesamten Hotel. Eine Sorte Wurst und eine Sorte Käse in 10 Tagen. An Obst nur Äpfel und hin und wieder Apfelsinen. Vom Essen her sehr schlechtes Angebot an Gemüse wie Möhren, Gurke, Tomate.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	2

Lage & Umgebung

„

Ca. 500 m zum Strand, versteckter Haupteingang auf dem Hinterhof. Stadtmitte, vielbefahrene Straßen rundum.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

„

Animation abends an der Poolbar, Minigolf.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	2	2

Gesamteindruck

„

Nicht nochmal wieder. Preis/Leistung und Service für gleiches Geld geht viel besser. Hotel und Ausstattung renovierungsbedürftig. Servicepersonal träge. Reklamationen werden ignoriert.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

„

Buchung und Betreuung vor Ort war ok. Angebot an Zusatzleistungen für Aktivitäten war gut und qualitativ i.O.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	4	4

« zurück zur Bewertungsübersicht