Caribbean Village Agador

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Ein Urlaub mit Hindernissen
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Name	Dudzi
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer und Anlage sind mangehaft und auch die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Es gab keine Hilfe von der Reiseleitung bei Problemen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	2	1

Zimmer

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TV war defekt und hatte ein schlechtes Bild, die Möbel waren abgewohnt und die Sauberkeit mangelhaft.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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Wir konnten beim Rückflug zwei Tage vorher nicht einchecken und es konnte uns niemand vor Ort helfen, auch nicht die Reiseleitung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	2	2

Gesamteindruck

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Der Service im Hotel war mangelhaft und wir fühlten uns auf uns allein gestellt. Es gab keine Hilfe von der Reiseleitung vor Ort.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TJAX

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

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