Royal Teos Thermal Resort Clinic & Spa

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Alles super, nur die Reinigung leider gar nicht!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.2

Zimmer

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Zimmer sehr unhygienisch. Tote Insekten im Zimmer. Kalk in der Dusche und Schimmel an den Fliesen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	5	1

Service

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Service war top, aber die Reinigungskraft hat ihre Arbeit nicht richtig erledigt! Unser Zimmer wurde nur drei Mal in 12 Tagen geputzt, woraufhin wir die Reinigungskräfte darauf ansprachen, die meinten, sie würden dann jetzt kommen. Wir haben Handtücher bekommen, aber das war es dann auch. Wir hatten ein 4 Monate altes Baby dabei, deshalb entschied ich mich, selbst Reinigungsmittel zu kaufen und das Zimmer zu putzen. Die Bettwäsche wurde in der ganzen Zeit auch kein einziges Mal gewechselt! Ich habe ein 5 Sterne Hotel gebucht, weil ich für mich und das Baby das Beste wollte. So eine schlimme Reinigung habe ich noch in keinem Hotel erlebt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Mehr als zufrieden!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Wir kennen uns da aus somit kein Überraschung kleine Stadt 5 min mit Taxi zu Fuß nicht zum empfehlen!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	2	5	5	5

Gesamteindruck

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Wie beschrieben, war alles top, nur von der Reinigung bin ich sehr enttäuscht. Wollte mich erholen, vom stressigen Alltag als Mutter und musste trotzdem jeden Tag selbst putzen. geschrieben alles top nur von putzen bin sehr tief enttäuscht! Bin vor 4 Monaten Mama geworden wollte mich erholen von putzen und ständige aufräumen! Reinigungspersonal hat sich dann auch irgendwann Ausreden ausgedacht, weshalb sie nur den Boden fegen konnten und den Rest nicht. Sehr schwach.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter 5VF

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

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