Vik Arena Blanca

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Meine Bewertung VIK Arena Blanca
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	2	2	3

Zimmer

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Die Zimmer lassen in der Ausstattung zu wünschen übrig (90er Jahre). Im Bad Schimmel und Amaturen mit Grünspan belegt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Personal ist sehr freundlich und bemüht unsere Sprache zu verstehen (sehr gut).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	3	2	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Der Urlaub hat mir nicht gefallen. Die Ausstattung und der Zustand der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig. Am Strand gibt es schon seit einigen Jahren Propleme mit Anschwemmungen von Seegras, was den Badespaß nicht gerade begünstigt. Dies hätte vermieden werden können. In der Präsentation sind ältere Bilder zu sehen, welche nicht dem heutigen Stand der Gesamtbeschaffenheit der Hotelanlage entsprechen. Ich fühle mich getäuscht und bin sehr enttäuscht von Ihrem Unternehmen. Ich bitte Sie daher mit mir Kontakt bezüglich einer Klärung der Akzeptanz der Urlaubsbuchung aufzunehmen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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Reiseleitung vor Ort, sehr freundlich und entgegenkomment. Geht auf die Fragen und Bedürnisse der Gäste ein. Sehr groser Vorteil ist , Sie spricht deutsch.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	5

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