Vik Arena Blanca

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Alles OK bis auf Haus Nr.1
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Name	Gitti
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Pool, Strand und Anlage schön. Gehen Sie ja nie in das Haus Nr. 1, die Zimmer sind verschimmelt und feucht. Da ist jede Jugenherberge besser als diese Zimmer. Es ist unglaublich daß ein 4Sterne Hotel solche Zimmer überhaupt anbietet. Wir hatten sogar lebende kleine Tiere als Mitbewohner.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	2

Zimmer

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Wir hatten ein Standart -Zimmer gebucht. Das Zimmer war eine einzige Kloake. Schimmel, Feuchtigkeit und ein Gestank das es einem übel wurde. Selbst lebende Tierchen hatten wir. Das Zimmer war im Haus Nr. 1, ich empfehle jedem, dieses Haus zu meiden. So was darf mal als 4Sterne Hotel gar nicht vermieten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	3

Service

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Im allgemeinen geht es. Nur die an der Rezeption könnten freundlicher sein.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	1

Gastronomie

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Das Essen ist in allen Restaurants gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

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Man kann nichts anderes machen als im Hotel bleiben. Außerhalb ist gar nichts. Das nächste Städtchen ist einige Kilometer weit weg, und sehr schmutzig. Es lohnt sich nicht da hin zu fahren.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
1	3	1	3	4	1

Sport & Unterhaltung

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Das Unterhaltungs-Programm ist in Ordnung. Nur alles viel zu laut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Soweit wäre alles in Ordnung gewesen, bis auf das Zimmer. Jedes Reisebüro sollten Standart-Zimmer im Haus Nr. 1 aus dem Programm nehmen, weil es eine Frechheit ist solche Zimmer überhaupt zu vermieten. Zum Aufpreis von EURO 150, 00 bekommt man dann ein anderes Zimmer. Habe 14 Tage Urlaub im Jahr, davon war ich 3 Tage krank. Das kommt von dem Schimmel sowie von der Feuchtigkeit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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Ja, es hat alles gut geklappt. Unser Reiseleiter war sehr nett und hat uns geholfen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	2

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