Vik Arena Blanca

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Urlaub in Punta Cana In der Hotelanlage Arena Blanca vom 02. 01. 15-12. 01. 15
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Name	Erhard T.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	2	1

Gastronomie

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gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	3	3	3	5	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Wir fangen am Besten ganz vorne an. Nach der Landung in Punta Cana ( Flug war in Ordnung ) und nach dem Transfer ins Hotel, auch da war alles noch gut. Passierte dann folgendes unser gebuchtes Zimmer war nicht frei und wir mußten in ein anders Hotel. Es sollte für einen Tag sein. Natürlich war unsere gute Laune dahin. Wir konnten unser Koffer nicht auspacken und bekamen dann die Zusage für den nächsten Tag ab 13:00 Uhr in unser gebuchtes Zimmer zu kommen. Es klappte dann auch am nächsten Tag aber erst ab 14:00 Uhr. Wir haben durch diese Geschichte einen Tag an Urlaubsfreude verloren und bitten ich sie uns, dafür zu entschädigen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter JAHN

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Bis auf den oben beschriebenen Mangel war alles OK

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	2

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