Vik Arena Blanca

Punta Cana, Ostküste, Dominikanische Republik (Karte anzeigen)

75% Empfehlungen

3.7

183 Bewertungen

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Der karibische Urlaubstraum bleibt leider ein Traum
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Name	Urs H.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Die Größe der Anlage ist überschaubar, sauber und ordentlich gehalten. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft beim Checkin/out und Helpdesk/Guestservice lässt mehr als zu wünschen übrig. Essen ist ok aber nicht außerordentlich. Duschen fast keinen Druck und zu 80% nur kaltes Wasser! Das Hotel liegt sehr abseits - nur mit teurem Taxi (ab USD 15. 00) kommt man ins nächste zivilisierte Ort (Fahrzeit ca. 10 Min.)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	2	3

Zimmer

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Sauberkeit der Zimmer ist gut. Das entsprechende Personal ist freundlich und hilfsbereit. Dusche hat generell fast keinen Wasserdruck und zu über 80% gibt es im ganzen Hotel nur kaltes Wasser - man wird täglich vertröstet, dass es am nächsten Tag warmes Wasser gibt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Der Roomclean-Service (Zimmermädchen) leisten tolle Arbeit und sind freundlich und nett. Das Servicepersonal ist hilfsbereit und pflichtbewusst. Checkin-/out, Guest-Service, Help-Desk lässt sehr zu wünschen übrig. Kein Lächeln kein freundliches Wort - keine Hilfsbereitschaft in keiner Art und Weise - sehr schade, denn die machen den ersten und den letzten Eindruck - leider bei mir durchgefallen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Das Essen im Buffetrestaurant ist gut - wirkt aber oft eher nach Kantinenessen/abfertigung. Frisches Obst , was man sich an einem solchen Ort vorstellt und wünscht ist auf max. drei Sorten beschränkt (Wassermelone, Ananas, und eine dritte Frucht - meist ohne großen Geschmack) Bediente Restaurants sind ok und der Service da ist gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Strand aber abseits von der Zivilisation. Will man mal raus aus dem Hotel, geht dies nur mit den teuren Taxis (ab USD 15. 00) für eine Fahrstrecke von ca. 10 Min.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	4

Sport & Unterhaltung

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Wassersport: alles ohne Motor inbegriffen - solange eine Kaution von mind. USD 20. 00 in cash hinterlegt wird und alles innert 60 Min. wieder zurückgegeben hat Animateure sind nett - Spiele und Unterhaltung erinnern bei Ihnen eher an Kindergeburtstagsfeiern. - Man ja, nicht mitmachen wenn man nicht will

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	2

Gesamteindruck

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Ist definitiv kein 4*-Hotel, knappe 3 wenn überhaupt. Stellt man keine Ansprüche ist dies der richtige Urlaubsort. Wer aber den Urlaub genießen und sich verwöhnen will - muss ein anderes 4*-Hotel an einem anderen Ort auf dieser Welt buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Reiseunterlagen kamen nach der Buchungsbestätigung. Reiseleiter vor Ort war auch nett. Hoteltransfer zum und vom Hotel war beide male Umständlich. Die Fahrer am Flughafen wussten nicht wer in welchen Bus einsteigen soll (Wartezeit zusätzlich 45 Min. obwohl ja bekannt war, welcher Gast wann ankommt. Ebenso bei der Rückreise)

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	1

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