Esperanza Park Apartments

Playa de Muro, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

94% Empfehlungen

4.4

72 Bewertungen

„
Empfehlenswert für Familien
“

Name	Hessen
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	5

Zimmer

„

2-Raum-App; 46 qm gesamt; großer Wohnbereich mit 2 riesigen Sofas, die als 3. + 4. Bett genutzt werden können (mit Spannbettlaken auf dem Kunstleder nicht ganz so prickelnd, dem Kind machte es aber nichts); großes Bad; großer Balkon; ausgestattete Küchenzeile; die Handtücher wurden ständig gewechselt, sahen aber teilweise etwas angegraut aus; die Leihhandtücher für den Strand waren auch ziemlich abgenutzt, aber so werden sie wenigstens nicht geklaut von lieben Mitmenschen. Zimmer Richtung Nord-West zum Hotel gelegen, nicht einsehbarer Balkon über Eck mit Abendsonne. Mobiler Wäscheständer und 2 fest montierte Wäschehalter auf dem Balkon.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

„

Sehr freundliche Mitarbeiter! Wir kamen sehr spät an und wurden dann ohne Einchecken direkt ins Restaurant zum Abendessen gebeten, die Formalien konnten wird dann später erledigen. Zimmerreinigung war sehr gut. Wer früh abreist, kann im zum Komplex gehörigen Hotel von 2:00-7:00 morgens frühstücken (etwas reduziert - keine Brötchen/Brot nur Toast, aber Joghurt, Obst, Aufschnitt, Gebäck)

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

„

große Auswahl, qualitativ ziemlich gut, abwechslungsreich, auch mal Rinderfilet - perfekt auf den Punkt gebraten! Service am Tisch war hervorragend! überall sehr sauber

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

„

Direkt am Strand, Bushaltestelle vor der Tür (alle 10-15 Min nach Alcudia), Surf-/Segelschule auch direkt am Hotel. Manchmal (eher abends) hat der Sumpf in der Nähe etwas gerochen.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

„

Wir hatten ein Zimmer zum Hotel hin, so dass wir abends (ca. 20-23 Uhr) grundsätzlich Kinderprogramm und die Shows mitbekamen (trotz geschlossener Balkontüren). Für uns war das nicht wirklich schlimm, aber wer empfindlich ist, könnte schon etwas leiden - manche Musik ist ja eher zum Weghören. Genial sind tatsächlich die Pools, der saubere Strand und das klare Wasser in der Bucht. Die Surfschule ist auch sehr zu empfehlen - engagierte Lehrer, mal ausprobieren geht nach Einweisung auch, Kurse sind deutlich billiger, wenn von zu hause aus gebucht.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	3	4

Gesamteindruck

„

sehr zu empfehlen! Wir würden wieder im Esperanza Park App. buchen. Wir waren Mitte Oktober dort, das Wetter war noch toll ca. 26°C, das Saisonende war nicht spürbar. Es war immer noch sehr engagiertes Personal da. Eine Bar war schon geschlossen, aber da tagsüber noch 2 Lounges offen waren und die Bar in der Nähe der Lobby abends war es absolut ausreichend.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter DER

„

Unterlagen + Transfer waren sehr gut. Reiseleitung (1 Dame für mehrere Veranstalter) hätte auch fehlen können, Begrüßung morgens um 10 Uhr war sehr komisch, die Dame war extrem abweisend, hat nichts von sich aus erzählt, auf Fragen auch lustlos geantwortet (na ja, Infos zu den Busverbindungen bekamen wir dann vom netten Hotelpersonal), Ausflüge hat sie gar nicht angeboten oder angeregt. Ihre Info zu den Rückfluginfos war dann auch noch falsch (die waren nämlich nicht im Ordner, sondern nur an der Rezeption zu bekommen), obwohl sie unseren Veranstalter kannte. Reiseleitungen kennen wir aus der Vergangenheit anders. Aber das ist nur eine Person gewesen, DERTour ist ansonsten schon okay.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	3

« zurück zur Bewertungsübersicht