Mare Nostrum Resort - Cleopatra Palace

Playa de Las Américas, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
75% Empfehlungen
4.2
48 Bewertungen
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Einmal und NIE wieder

Vorschaubild
Name Patricia M.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Januar 2012
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.3

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheAtmosphäre im Hotel
3
4
3

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
3
4
4
4

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
2
4
2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
2
2
2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
4
4
4
5

Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des Pools
2
4
4

Gesamteindruck

Das Hotel ist mehr Schein als Sein: Beispielsweise wird dem „Normalreisenden“ durch die Auswahl des Buffets und Präsentation eines Champagnerfrühstücks eine gewisse Exklusivität vorgespielt. Dies lässt jedoch nicht über die Tatsache hinwegtäuschen, dass hier die Prämisse gilt „Masse statt Klasse“. Das Essen ist fade, die Auswahl überschaubar und der Esssaal verfügt über ein Kantinenflair. Der Service, die Zimmer, das Essen und die Gästebetreuung entsprechen definitiv lediglich einem 3* Hotel. Reklamationen wurden mit Ignoranz belohnt. Zu erwähnen ist jedoch, dass das Servicepersonal sowie auch die Zimmerreinigungsequipe sehr freundlich und zuvorkommend sind. Diese Zeilen stammen nicht aus der Feder einer frustrierten Kundin, sondern von einer früheren Inhaberin eines Reisebüros, die im Laufe ihrer 20 jährigen Karriere über entsprechende Vergleichsmöglichkeiten verfügt.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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