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Das Hotel ist mehr Schein als Sein: Beispielsweise wird dem „Normalreisenden“ durch die Auswahl des Buffets und Präsentation eines Champagnerfrühstücks eine gewisse Exklusivität vorgespielt. Dies lässt jedoch nicht über die Tatsache hinwegtäuschen, dass hier die Prämisse gilt „Masse statt Klasse“. Das Essen ist fade, die Auswahl überschaubar und der Esssaal verfügt über ein Kantinenflair. Der Service, die Zimmer, das Essen und die Gästebetreuung entsprechen definitiv lediglich einem 3* Hotel. Reklamationen wurden mit Ignoranz belohnt. Zu erwähnen ist jedoch, dass das Servicepersonal sowie auch die Zimmerreinigungsequipe sehr freundlich und zuvorkommend sind.
Diese Zeilen stammen nicht aus der Feder einer frustrierten Kundin, sondern von einer früheren Inhaberin eines Reisebüros, die im Laufe ihrer 20 jährigen Karriere über entsprechende Vergleichsmöglichkeiten verfügt.