Mare Nostrum Resort - Cleopatra Palace

Das Hotel liegt direkt am Strand und besteht aus 3 Gebäuden. Die Anlage ist in einem sehr gutem Zustand und sehr sauber. ZumFrühstück und Abendessen gibt es ein sehr reichhaltiges Buffet mit sehr großer und wechselnder Auswahl. Der Service ist sehr gut, das Personal spricht teilweise deutsch.

Die Zimmer sind groß und verfügen über einen Balkon, einen kostenlosen Safe, Minibar, Klimaanlage und Fernseher mit deutschsprachigem TV-Programm. In den Zimmern hat man von der Musik aus der Lobby nichts gehört.

Der Service im Hotel selbst war top. Ein Teil des Personals spricht sogar deutsch. Im dazugehörigem Mediterranean Palace kann man Ausflüge buchen. Dabei sollte man aber aufpassen, da das Personal die genauen Abläufe der Ausflüge nicht zu kennen scheint. Nicht zu empfehlen ist dort den Ausflug zum Teide zu buchen! Bei uns lief dieser Halbtagesausflug so ab, dass wir statt den geplanten 6 Stunden nur 5 unterwegs waren, davon ca. 3 Stunden im Bus und über 1 Stunde in einem Cafe und einem Toristenshop verbrachten. Am Teide selbst waren wir keine Stunde, die Seilbahn ging an diesem Tag nicht. Dies wurde uns aber erst 5 Minuten vor der Ankunft mitgeteilt. Die Reiseleitung war extrem inkompetent und unfreundlich bis unverschämt. Darüber haben wir uns hinterher beschwert, wurden im Hotel aber nicht ernst genommen. Als wir einen Tag später nochmal nachfragten, wußte man dort scheinbar nichts von unserer Beschwerde oder tat zumindest so. Auf die versprochene Rückmeldung warten wir noch heute....

Das Essen lässt keine Wünsche offen, sehr große Auwahl und sehr lecker. Mit Halbpension kann man sich morgens und abends an einem sehr großen Buffet satt essen. Abends werden die Fleischgerichte an einem Tresen frisch für den einzelnen Gast zubereitet. Donnerstags werden die Gäste vom Hotel zu einer Gala mit Buffet und Livemusik eingeladen, die Getränke sind an diesem Abend inclusive.

Der Strand liegt direkt vor dem Hotel. In der Nähe gibt es auch Einkaufsstraßen und Bars und Restaurants. Der Flughafen ist ca. 30 Minuten vom Hotel entfernt. Ganz in der Nähe sind auch Bushaltestellen und Sammelpunkte für diverse Ausflüge.

Ein Wellness-Bereich ist vorhanden, wurde von uns aber nicht benutzt. Die gesamte Anlagen ist sehr sauber. Am Pool gibt es eine ausreichende Zahl an sehr bequemen Liegen und eine Poolaufsicht. Gegen eine einmalige Kaution kann man sich Strandtücher ausleihen und diese ständig gegen frische eintauschen. Das Sport- und Freizeitangebot findet im Mediterranean Palace statt. Dadurch ist es im Cleopatra angenehm ruhig.

Empfehlenswert ist der Ausflug zum Loro-Parque. Wenn man mit der Seilbahn auf den Teide hoch möchte, sollte man sich vorher genau informieren, da es dort oben sehr windig ist und die Seilbahn daher oft nicht fahren kann.