Mare Nostrum Resort - Cleopatra Palace

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Eher enttäuschend
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Name	Susanne
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	3	1

Zimmer

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Renovierung wäre nötig, unangenehmer Geruch aus den Abflüssen im Bad, Zimmer sehr hellhörig, Zimmer mit Meerblick sind zwar schön gelegen, aber die Busse, die Gäste bringen und abholen, fahren direkt unter den Balkonen vorbei und verursachen Lärm.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	3

Gastronomie

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Nicht professionell, im Restaurant wurden gebrauchte Teller oft nicht abserviert, Speisen geschmacklos, Angebot nicht wirklich ausreichend. Frühstücksbuffet soweit in Ordnung, aber einzelne Produkte oft nicht rechtzeitig nachgefüllt, oder gar nicht. Bar in der Eingangshalle absolut ungemütlich (z. B. Beleuchtung unangenehm und zu hell).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	4	4	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes
4

Gesamteindruck

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Für mich war der Aufenthalt eher enttäuschend. Die vier Sterne bestehen derzeit nicht zu Recht. Das liegt einerseits daran, dass das Haus schon in die Jahre gekommen ist und andererseits auch daran, dass das Personal zu wenig geschult scheint und auch oft ein wenig unwillig wirkt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Sehr gut ist die Lage des Hotels am Meer und nahe der Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Ich würde daher auch aufgrund der schwachen Hotelrestaurantleistung keine Halbpension empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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