Mare Nostrum Resort - Cleopatra Palace

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Zum dritten und letzten Mal in diesem Hotel
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Name	Nando
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, Badewanne an mehreren Stellen defekt, Tiere im Schrank.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	3	2

Zimmer

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Möbel veraltet, im Bad ziemlich viele Defekte, wie Fliesen und Badewanne, keine Toilettenbürste. Dreck unterm Bett lag vom ersten bis zum letzten Tag an der selben Stelle und wurde nicht beseitigt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	3	1

Service

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Guter Durchschnitt!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

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Gastronomie guter Durchschnitt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Lage und Ansicht von außen gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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Pool-Wassertemperatur zu kalt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	2	2

Gesamteindruck

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Man hat das Gefühl, dass man in diesem Hotel als Deutscher nicht mehr willkommen ist, alle Beschreibungen und Mitteilungen Waren nur noch in Englisch und Russisch verfasst. Ich glaube nicht, dass wir dieses Hotel noch einmal buchen werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter OFT

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Alles zu unserer Zufriedenheit, nur der Bus der uns ins Hotel brachte war alt, die Klimaanlage defekt und es stank nach Benzin.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	3

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