Mare Nostrum Resort - Cleopatra Palace

Playa de Las Américas, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
75% Empfehlungen
4.2
48 Bewertungen
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Entäuscht, nicht zu empfehlen

Vorschaubild
Name leonie
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum November 2013
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.9

Hotel

Hat unseren Erwartungen nicht entsprochen
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
3
3
4
2

Zimmer

Zimmer ok, aber Balkon dicht an dicht ohne Sichtschutz, keine Privatsphäre. Wer die deutsch-russische Freundschaft pflegen möchte, sei herzlich willkommen! wir dachten wir haben Urlaub in Russland gebucht, dieses Hotel war ein Probelauf mit durchfallenden Charakter!
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
4
4
4
4

Service

Man hat sich Mühe gegeben, aber das Personal bei der Masse der Gäste völlig überfordert. Der Gang zum Frühstück gliech eines Ausverkaufes. Massen über Massen, Tische mit schmutzigen Geschirr, da das Personal das Neueindecken nicht schaffen konnte, das Büffet gliech einer Schlacht um die besten, noch verbleibenen Speisen. Das Küchenpersonal schaffte es nicht die meisten Speisen nach zufüllen, so das man oft warten musste, die Qualität der Speisen waren lobenswert, aber das Abendbüffet war eine Katastrophe, hier galt die Devise:, sparen, sparen was es wolle, die Auswahl sehr übersichtlich und absolut geschmacklos. HP ist in diesem Hotel ein no go.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
4
1
5
5

Lage & Umgebung

Die Lage des Hotels ist optimal, sofern man Meerblick hat
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum StrandEntfernung zum Skilift
5
5
5
5
5
5

Sport & Unterhaltung

Der Pool glich einem Freibad in Deutschland bei 30 Grad. Massen über Massen und das allzeit beliebte Spiel, Liegen mit Handtüchern zu reservieren, einfach furchtbar.
Zustand und Qualität des Pools
4

Gesamteindruck

Katalogangebot und Wirklichkeit klaffen extrem auseinander. Für diese Sternekategorie stimmt Preisleistungsverhältnis leider nicht, es gibt bessere Hotels in der Umgebung.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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