Name |
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Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
November 2018 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel ist sehr groß aber auch gepflegt. Es war immer alles sauber. Das Essen war sehr lecker und auch immer ausreichend da. Selbst wenn mal etwas ausging, wurde es sofort aufgefüllt. Der Rutschenpark war auch Klasse. Das Personal war da, aber nicht spürbar. Man kann nicht sagen, dass sie unfreundlich waren, aber es wurde auch nicht gegrüßt oder mal mit den Kindern Spaß gemacht. Das Personal spricht ausschl. Englisch, kein Deutsch. Service gab es im Restaurant nicht. Es wurde durch das Personal lediglich neues Besteck bereit gelegt und das schmutzige Geschirr abgeräumt. Das gleiche gilt für die Bar.
Die Animation war reichlich da, aber nicht aufdringlich. Lediglich die ständig laute Beschallung am Pool war etwas störend. Wem Cluburlaub und die dazugehörige Lautstärke nichts ausmacht, ist hier richtig. Wer Ruhe sucht, sollte besser nicht nach Bulgarien fahren. Der Strand war sauber. Im Meer hatten wir viele Algen und Gräser, was sehr unangenehm ist. 2 Liegen und ein Schirm kosten am Strand. Der Strand ist über 81 Treppen zu erreichen oder über eine Rampe beim Nachbarhotel. Am Pool liegt man Liege an Liege, da es sehr voll ist.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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bisschen abseits, die Geschäfte waren bisschen weiter weg, aber wer gut zu Fuß ist, kann diese auch zu Fuß gut erreichen.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wer Aktion möchte und kein Problem mit Masse von Menschen hat und auch keinen gesteigerten Wert auf Service legt, ist hier richtig. Wir wussten, dass das Hotel riesig ist, haben uns auch auf viele Menschen eingestellt, aber für uns ist es einfach nichts. Wir werden wieder kleinere Hotels buchen. Auch legen wir Wert darauf ein wenig mit dem Personal in Kontakt zu treten und zumindest freundlich begrüßt zu werden, was in anderen Ländern gängig ist. Daher kommt für uns Bulgarien nicht mehr in Frage, da uns unsere Reiseleiterin mitgeteilt hat, das dieses Hotel eh schon eins der ruhigeren ist. Am Goldstrand scheint es noch "schlimmer" zu sein.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter NEC
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hat alles gut funktioniert.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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