Sol Nessebar Palace

Nessebar, Bulgarische Riviera Süden (Burgas), Bulgarien (Karte anzeigen)
75% Empfehlungen
3.9
40 Bewertungen
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Super Hotel für Urlaub mit der Familie

Vorschaubild
Name Jaqueline
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum August 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.8

Hotel

Das Hotel hat 8 Stockwerke und befindet sich in einem guten, freundlichen und sehr sauberen Zustand. Das Servicepersonal im Hotel ist sehr freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption, sowie im Miniclub gab es auch deutschsprachiges Personal. Die Anlage ist sehr groß und bietet vor allem Kindern viel Möglichkeiten zum Spielen und Toben. Es ist eine Rutschenanlage mit 6 Rutschen vorhanden, wo groß und klein eine menge Spass haben kann. An jeder Rutsche steht ein Mitarbeiter und achtet auf die Durchführung der Sicherheitshinweise. Sehr löblich! In dem Resort waren sämtliche Nationalitäten vertreten. Durch einige vorherige Bewertungen hatten wir schon Angst davor dass wir kaum Deutsche dort antreffen, dem war nicht so. Es gab viele Deutsche oder auch Österreicher. Wir würden auch sagen das keine Nationalität dominiert hat. Wir hatten All inclusive gebucht und waren auch zufrieden. Auf diesen Punkt oder auch andere wird nochmal später bei den spezifischen Bewertungen eingegangen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wir hatten mit unseren Kindern ein Doppelzimmer mit Zustellbetten gebucht. Unsere Tochter hatte ein richtiges Bett und unser Sohn einen aufklappbaren Sessel der allerdings Superbequem war. Insgesamt waren alle Betten bequem. Das Zimmer war groß, geräumig und reichte für uns aus. Es war in einem guten gemütlichen Zustand. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, der Blick aus dem Balkon war echt toll . Unser Zimmer verfügt über eine Dusche und separate Badewanne sowie über eine gut funktionierende und leise Klimaanlage. Den Safe konnte man günstig dazu buchen, was wir auch getan haben. Es wurde jeden Tag sauber gemacht und die Handtücher gewechselt. Mit dem Service waren wir sehr zufrieden.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Das Personal war generell sehr freundlich und hilfsbereit! Fragen wurden immer zufriedenstellend beantwortet und der Service war Klasse. Es gab mehrsprachiges Personal und es wurde selbst bei der Abendanimation darauf geachtet das alle Gäste auf unterschiedlichen Sprachen angesprochen wurden. Es hat sich zwar manchmal etwas durcheinander angehört, aber es war zuvorkommend und man merkte dass sie allen gerecht werden wollten
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Wir hatten All inclusive gebucht. Positiv war die große Auswahl an wirklich leckeren Speisen am Mittag und Abend im Restaurant. Es wurde wirklich darauf geachtet das der Geschmack der unterschiedlichen Nationalitäten getroffen wird. So gab es trotz der großen Auswahl jeden Tag auch etwas anderes. Dieses war wirklich Klasse. Das Frühstück hat uns nicht so zugesagt, es gab zwar hier auch eine große Auswahl an Speisen, aber die waren meist fettig. Uns hatte ein wenig mehr Wurst ( Aufschnitt) gefehlt. Auch die Brötchen hätten gut ein wenig mehr Farbe vertragen können. Wobei es wirklich eine große Auswahl an Brötchen, Broten etc. gab Die Snackbars oder anderen Restaurants waren auch sehr lecker Wir sind alle mit mehr Kilos nach Hause gekommen, als wie wir weggefahren sind Getränke gab es überall und waren gut . Benutzte Teller wurden immer sofort abgeräumt, wenn man Nachschlag wollte konnte man sich immer einen neuen nehmen. Getränke musste man sich immer selbst holen, wobei wir das auch in Ordnung fanden. Die Atmosphäre im Restaurant war zu Stosszeiten etwas wuselig, deswegen hatten wir auch lieber draußen gesessen beim essen. Dort war es nicht ganz so schlimm.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Restaurants, Bars und Geschäfte gibt es kaum in der Nähe, aber es sind nur einige Minuten mit den günstigen öffentlichen Verkehrsmitteln oder Hoteleigenen Taxen nach Nessebar oder auch zum Sonnenstrand. Alt Nessebar oder auch der Aquapark in Nessebar ist auf jeden Fall einen Ausflug wert!
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Der Pool war sehr groß und es waren Liegen vorhanden. Allerdings war es leider so das oft um 8:00 Uhr schon alle Liegen mit Handtüchern reserviert waren. Die Mitarbeiter vom Hotel haben zwar daraufhin Zettel auf den Liegen verteilt, wo drauf stand dass dieses nicht erwünscht sei, aber darauf wurde keine Rücksicht genommen. Mir würde so auch keine Lösung zu dem Problem einfallen, ausser dass es mehr Liegen geben müsste. Also musste man wirklich früh aufstehen um eine Liege zu ergattern. Die Animation am Tag war Super, man wurde stetig nicht aufdringlich über jede stattfindende Aktivität informiert bzw. von den Animateuren eingeladen. Am Strand gab es keine Animation und man konnte da seine Ruhe genießen. Der Strand hat uns nicht so gut gefallen. Der Strandabschnitt war sehr schmal und vorne im Wasser war immer alles voller Algen. dieses war nicht so toll. Auch das man von den Hoteleigenen Liegen eine Treppe zum Strand runter gehen musste war nicht so toll. Man konnte zwar unten am Strand Liegen mieten, aber die waren zu weit von unserer Hoteleigenen Strandbar bzw. Toiletten entfernt. Deswegen war dieses keine Option für uns.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Uns ist vor allem wichtig zu schreiben das wir einige vorherige Bewertungen nicht nachvollziehen können. Wir hatten das Hotel gebucht und erst danach die Bewertungen durchgelesen. wir hatten echt ein schlechtes Gefühl und uns geärgert die Reise überhaupt gebucht zu haben. Wir waren dementsprechend positiv überrascht und sehr glücklich darüber das unser Eindruck ein ganz anderer war. Wir würden das Hotel Familien oder Kinderfreundlichen Paaren empfehlen. Das Preisleistungverhältnis stimmt total! Einige Aktivitäten kosten Geld wie z.B das Cart fahren. Allerdings fanden wir das durchaus verständlich und akzeptabel. Der Preis dafür war durchaus günstig. Wir waren im großen und ganzen zufrieden und würden das Hotel nochmal buchen! Die Abendshows waren echt super und man merkte wieviel Arbeit und Mühe dahinter steckte. Ein großes Lob an die Animateure! Auch an das restliche Personal ein ganz großes Lob. Dank ihnen hatten wir einen tollen Urlaub
Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ITS

Mit unserem Reiseveranstalter waren wir sehr zufrieden. Es war jeden Tag eine Mitarbeiterin für eine gewisse Zeit anwesend und es wurde sich um all unsere Belange gekümmert.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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