Lido

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Insgesamt ok
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Name	heiko b.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	5	2

Service

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Am Empfang saß eine Dame, die etwas unfreundlich und genervt von unseren Fragen war. Wir konnten uns nur schwierig verständigen, da die Dame nicht gut deutsch verstanden bzw. gesprochen hat, was üngewöhnlich war bei so vielen deutschen Urlaubern. Wir mussten uns auch um Handtücher selbst kümmern, die nicht vorhanden waren im Hotelzimmer, was für uns ungewöhnlich waren in einem Hotel.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

Lage & Umgebung

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lage war top

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	4	5

Gesamteindruck

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Alles in allem bis auf einige Anfangsschwierigkeiten war der Urlaub ok. An der Freundlichkeit am Empfang sollte noch gearbeitet werden. Und unbedingt bessere Sprachkenntnisse gerade deutschen Urlaubern gegenüber, Das Frühstück war sehr gut auch das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter HR

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Reiseveranstalter kann nichts für unser kleines Malheur

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	4

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