Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

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Schöner Mexikourlaub
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Name	Henner G.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Schöne Hotelanlage mit 5 Hotels und Lobbys und einem großen schöner Pool. Viele Bars und a la carte Restaurants. Sauberkeit sehr gut. Sehr gepflegtes Hotel. Sehr gut in die natürliche Umgebung angepaßt. Sogar die einheimischen Tiere haben sich wohl gefühlt. All inclusive war sehr reichlich gut. Sehr familienfreundlich. Die Unterhaltung war für alle Altersklassen sehr weit gefächert. Sehr internationale Gästestruktur. Personal kann vorwiegend englisch und spanisch keiner deutsch sprechen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	2	3

Zimmer

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Großes Doppelzimmer mit Balkon

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	5

Service

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sehr gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	1

Gastronomie

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Stes zuvorkommendes Personal , aber sehr hoher Lautsstärkepegel in den Buffetrestaurants. Bei dem angebotenen Trinkwasser und den Frischspeisen war ein Geruch und Geschmack nach Desinfektionsmitteln (hier Chlor) zu verspüren!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	5	4

Lage & Umgebung

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Direkt am hauseigenen Karibikstrand. Gute Verkehrsanbindung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	5	1	5	5

Sport & Unterhaltung

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sehr gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	5	5

Gesamteindruck

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Sehr schönes Hotel für einen Bade -und Erlebnisurlaub. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Tierwelt in der großen Hotelanlage mit 5 Hotels war sehr imposant. Leguane, Nasenbären, Waschbären und Nagetiere aller Art, Krokodile (hinter gittern) konnte man hautnah erleben. Gute Verkehranbindung durch Autobahn vor der Tür und sogenannte collectivos für den nahverkehr preiswert und schnell(z.B. Playa del Carmen oder Tulum) nur 35 mex. pesos. Auch T. empelanlagen in der Nähe z.B. Tulum

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Transfer vom Flughafen schlecht organisiert. Absolutes Chaos auf dem Flughafen bei der Anreise. Nach langem Suchen haben wir den Ansprechpartner des Veranstalters gefunden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	2

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