Mare Nostrum Resort - Cleopatra Palace
Playa de Las Américas, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
75% Empfehlungen 48 Bewertungen
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„Sehr schöner Standurlaub in einem super Hotel - einzig der Reiseveranstalter hat gepatzt.“
“
| Name | Christoph S. |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | August 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Sehr gut gepflegtes, schönes Hotel. Zimmer werden täglich gründlich gereinigt. Restliches Hotel wird laufend sauber gehalten.
Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen - immer mit musikalischer Begleitung. Personal ist sehr freundlich. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
W-Lan für Zimmer hat die meiste Zeit nicht funktioniert, da es eine schlechte Signalstärke hatte. Mehrere verschiedene Sender in verschiedenen Sprachen beim Fernseher.
Balkon mit Platz für 3 Personen inkl. Sessel und Tisch.
Kleiderkasten oder eine weitere Ablagemöglichkeit für das Gewand der dritten Person im Zimmer hat gefehlt. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
„
Sehr guter Rundumservice! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
„
Beinahe ausgezeichnet! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
„
Liegt direkt am Strand, welcher deutlich weniger überfüllt war, als jene 10 Gehminuten vom Hotel entfernt. Auf der anderen Seite befindet sich direkt eine Einkaufsstraße mit Restaurants und Taxiständen. "Lärm" eigentlich nur durch die Wellen. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
„
Leider keine weiteren Freizeitangebote außer Poolanlage und direkten Strandanschluss vorhanden.
Es gab an unserem Anreisetag eine kleine Veranstaltung, diese konnten wir allerdings aus zeitlichen Gründen nicht besuchen - daher können wir sie auch nicht bewerten. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Sauberes Hotel innen und außen. Freundliches Personal am Tag und in der Nacht 24/7.
Es liegt direkt an der Strandpromenade mit einem Direktzugang zum Sandstrand.
Lärmbelästigung ist keine vorhanden, da sich die Einkaufs- u. Restaurantstraße ca. 2 Gehminuten in Richtung Inselmitte befinden. Pool ist ebenfalls sauber gehalten und es waren immer ausreichend Liegen inkl. Sonnenschirme vorhanden. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter OFT
„
Reiseveranstalter: OTS (Open Travel Services)
Bei der angegebenen Informationsveranstaltung im Nachbarhotel war niemand vorhanden und die dortige Rezeption (welche als Treffpunkt angegeben wurde) wusste über dies nicht Bescheid.
Die Abreiseunterlagen sind wie angegeben nicht 1-2 Tage vorm Abreisetag eingetroffen - diese musste unsere Rezeptionistin telefonisch erfragen!
Trotz Abbestellung des Busses (da dieser so früh gefahren währe, dass wir am Flughafen drei Stunden hätten warten müssen), wurde unsere Rezeption aufgefordert uns zu wecken damit wir nochmals angeben mussten, diesen Transfer nicht in Anspruch nehmen zu wollen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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